談這個話題是最吃力不討好的，因為中國歷來是一個“權(quán)謀”的國度。自漢武帝以來，中國的正統(tǒng)思想一直的儒家思想，但實際上，在這個儒家思想的外衣下，還有一個內(nèi)核，這個內(nèi)核就是法家的思想。從這個層面看，在中國和中國人中，人人都是這方面的“專家”。
　　
　　權(quán)謀思想的本質(zhì)是“人治”而非“法治”，因此，在用人方面，往往是一句話就決定了下屬的去留甚至前途，可見，中國“古老”的權(quán)謀思想對于人才的選拔和任用可謂是“心驚膽顫”、“驚心動魄”——上級和下屬都在博弈中尋找平衡和出路。
　　
　　而對于我們的營銷管理人員，選人、用人、容人是營銷工作中繞不開的話題，盡管有時候不用你去負責招聘，但要做到心中有底，符合要求，溝通暢通，很多時候還是需要細細過問的。
　　
　　其實，要使團隊高效，召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，就必須做好這三方面的工作。尤其是企業(yè)里的中高層管理者。
　　
　　選人
　　
　　人的性格可以改變，但改變起來是非常困難的，正所謂：江山易改秉性難移嘛。而且一旦遇到一些棘手問題和突發(fā)事件，本性的東西就會暴露無遺，所以，選擇合適的人做合適的事就很重要了。如果要做營銷相關的工作，也就是“挑戰(zhàn)性”比較高的工作，選擇具有韌勁和堅強的性格就很重要了。
　　
　　今天出去辦事，因為相關職能部門的辦事人員除了差錯，導致原來辦理的所有文件作廢，眼看這幾天就白跑了，說實在話，心理覺得很窩火，也很憤怒，但還是克制住了，因為我知道，跟國家行政職能部門的人去“討公道”，無疑是與虎謀皮，也就強忍了下來。
　　
　　回來跟合作單位的一個人溝通此事，此女很是霸道，我還剛下車，她就沖著我說：這個項目因為這個事情耽誤了進度，害得我們公司損失慘重，你要賠償我們公司損失的幾萬塊。
　　
　　本來這個項目前期是跟她們公司一起去跑的職能部門，問題出在某職能部門，而不是我或者我的公司（我還是他們的客戶呢），為什么要我來承擔責任呢；本來，還是一肚子不滿，又碰到這個事情，大聲說了她：有本事你去找XX部門，你也可以去告他們。
　　
　　幾天下來，本人發(fā)現(xiàn)，不但某些職能部門的人辦事不認真，能力差，連有些服務行業(yè)的私有企業(yè)也是水平很低。真搞不懂他們居然也能在這個大城市生存下去，她還向我夸耀，她在深圳買了幾套房、幾個商鋪??????就這水平，辦個事情連門也找不到的人，居然還買這買那，嚴重懷疑之。還真懶得嗤之以鼻，哈哈，一笑了之。
　　
　　說了這么多，就是想說明：做每一行，應該具有那一行該有的“性格氣質(zhì)”。說起來，我還是她公司的客戶，其實，“我對客戶是上帝”這樣的話是不感冒的，因為上帝太虛幻，根本不實際，我只要求平等對話，互惠互利，長遠發(fā)展，能提供有價值的東西。這才是真正的合作，而這樣的員工顯然是沒有達到一丁點的要求。
　　
　　遇到事情，不分青紅皂白，意氣用事，完全不看事情的經(jīng)過，任意而為，這難道是為客戶服務？出現(xiàn)問題，不是找到為什么出問題，出在哪？并解決它，而是先抱怨這個、埋怨那個，推卸責任，這難道是為她的公司爭得利益？說白了，就是她為自己洗脫責任。
　　
　　這樣的人，能做好本職工作嗎？能為公司、為客戶的發(fā)展出力？答案是顯而易見的。
　　
　　所以選人是第一位的。
　　
　　對于營銷人員的選擇，人事專家可能會說，就一個大原則：合適的人在合適的崗位。當然沒錯，但太籠統(tǒng)，什么才是合適的人，這才是最關鍵的。
　　
　　其一，對于營銷人員來說，合適的人一定是遇到問題會嘗試不同方法，達到目標的人。
　　
　　這也是優(yōu)秀銷售人員和平庸銷售人員的最大區(qū)別。
　　
　　其二，不要力求完全改變一個人的“劣勢”，而是要發(fā)揮他的最大“優(yōu)勢”。人都是不希望被改變的，用他的長處就好了。況且人無完人，有的人喜歡在家里思考，等時機成熟再行動；有的人看準了就行動，在做事中，再進行調(diào)整，這也是沒有“好壞”之分的。