其三,立足于溝通,不走極端,能容忍合作中的“瑕疵”。水至清則無(wú)魚(yú),這是中國(guó)特色,對(duì)于別人的小缺點(diǎn),能夠看到,更要能容忍,通過(guò)溝通達(dá)成一致,有時(shí)候也要策略性的妥協(xié)。
幾年前看的一本書(shū),《首先,打破一切常規(guī)》。美國(guó)的一些教授、學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等通過(guò)對(duì)公司管理者、員工等進(jìn)行科學(xué)調(diào)查、研究之后發(fā)現(xiàn):選擇適合的人比培養(yǎng)一個(gè)勝任崗位的人效率更高;更能出成績(jī)和成功。
因此,選人是基礎(chǔ),也是至關(guān)重要的。
用人
“用人不疑,疑人不用”,這是中國(guó)的古訓(xùn),但實(shí)際上,很難做到。很大一部分原因是中國(guó)企業(yè)并非“法治”。相信一個(gè)人,讓他放手干,一旦出了問(wèn)題,馬上“干掉”,所謂“疑”與“不疑”就是老板的一句話(huà)。也難怪會(huì)出現(xiàn),“說(shuō)你行就行,不行也行”;“說(shuō)你不行就不行;行也不行”的黑色幽默了。
用人在是選人之后,用人是在考核你當(dāng)初的眼光,謹(jǐn)慎是必要的,但權(quán)責(zé)一定是對(duì)等的。很多小企業(yè)的老板都是自己從業(yè)務(wù)員、搬運(yùn)工干起來(lái)的,什么都要過(guò)問(wèn),都要親自操刀,不是他想這么干,而是一種習(xí)慣,彷佛什么事情他不過(guò)問(wèn)就會(huì)失去控制;再說(shuō)他也不放心。
這樣的后果是:老板最累,中層最爽,員工遭殃。為什么?中層被“架空”了,很多人都在混(老板親自知道員工,中層沒(méi)事干。,不想混的就走人了,而下面的員工要按照老板的“安排”不停的加班加點(diǎn),還是達(dá)不到老板的要求(基層員工要達(dá)到老板水平,難),所以很累。
很多私企中小老板私下向筆者說(shuō),我們公司的員工工作很認(rèn)真,很賣(mài)力,但中層的能力似乎不行啊,對(duì)基層員工沒(méi)有什么指導(dǎo)和幫助。我心里想:你都做完了,他們還能做什么呢。
有能力的人,一般不太相信別人,總認(rèn)為下屬做不好。其實(shí),跟下屬一個(gè)縫隙,可能他會(huì)還你一片藍(lán)天。
道理很簡(jiǎn)單,有了授權(quán),也有了責(zé)任,他們會(huì)不斷給你驚喜。你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們一樣干得很漂亮。
容人
這是最難的。
很少有老板發(fā)自?xún)?nèi)心的希望下屬比自己強(qiáng),這可能是人的天性吧。為什么一些小企業(yè)總是沒(méi)有大的發(fā)展,就算短期有,也難以持久,沒(méi)有積累。為什么?就是因?yàn)槔习逡刂破髽I(yè),控制全局,他要有絕對(duì)的權(quán)威。表現(xiàn)太突出的人,大多不是公司其他人“嫉妒”而擠走的,大多是老板容不下他,逼走的。
呵呵,可能你會(huì)說(shuō),我心理陰暗。但我告訴你,這是一個(gè)較為普遍的規(guī)律,也是符合邏輯和常識(shí)的。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員或者營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,如果才干很突出,其他員工數(shù)量也不太多,也沒(méi)有能力擠走他;而因?yàn)槟芰ν怀,自然每天在觀念、策略、管理、執(zhí)行等方面跟老板有不同意見(jiàn)甚至發(fā)生沖突。長(zhǎng)期以往,老板會(huì)覺(jué)得權(quán)威受到了挑戰(zhàn);而作為當(dāng)事人的營(yíng)銷(xiāo)管理者也會(huì)心理每每受挫,得不到自我價(jià)值的體現(xiàn),“郁郁寡歡”。長(zhǎng)此以往,肯定會(huì)走人。
最近李寧公司更換了品牌LOGO和廣告語(yǔ),總經(jīng)理也由陳義紅變成了現(xiàn)在的CEO張志勇。李寧作為公司董事長(zhǎng)大家公認(rèn)其在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有“經(jīng)天緯地”之才,但他還是靠他的“寬厚的性格”贏得了中國(guó)本土體育用品品牌NO.1的桂冠。
這就是李寧的人格魅力,能忍別人不能忍之事;能容他人不能容之人。
14年零9個(gè)月,這是陳義紅與李寧合作的時(shí)間。陳義紅在其公司“中國(guó)動(dòng)向”上市后說(shuō):“我要感謝李寧,如果沒(méi)有他給我那樣的機(jī)會(huì)和平臺(tái),我也不會(huì)擁有今天這些經(jīng)驗(yàn)。幸好遇見(jiàn)的是他,因?yàn)橄裎疫@樣你們稱(chēng)之為很霸氣的人,如果沒(méi)有他那樣的老板,我們也不會(huì)配合那么多年,也可以說(shuō),也因?yàn)槭俏遥覀儾糯顧n了那么多年,才有了李寧和動(dòng)向,我們雙方應(yīng)珍惜緣分。”
如果營(yíng)銷(xiāo)管理者做到了李寧一樣的“容人”,無(wú)疑成就了自己營(yíng)銷(xiāo)道路上的一座“豐碑”,因?yàn)槟阋呀?jīng)走向了真正的“企業(yè)管理”。