Q企業(yè)營(yíng)銷中心為了趕在年底前發(fā)起最后一次促銷戰(zhàn)役，全體市場(chǎng)干部加班至深夜。

　　第二天一早，滿臉倦意的營(yíng)銷總監(jiān)來(lái)到營(yíng)銷綜合辦公室，將徹夜修改、最終定稿的促銷方案交與內(nèi)勤小李，吩咐她馬上通過(guò)公司網(wǎng)站向全國(guó)渠道公布，同時(shí)發(fā)短信提醒各代理商立刻上網(wǎng)下載。

　　由于全天都有重要會(huì)議，營(yíng)銷總監(jiān)到下班時(shí)才想起詢問(wèn)此事。

　　結(jié)果，卻被告知由于公司發(fā)送短信的公用手機(jī)欠費(fèi)，目前無(wú)法通知代理商上網(wǎng)。

　　活動(dòng)方案雖然已放到了網(wǎng)上，但渠道終端不知道又有什么用?

　　這不是“拋媚眼給瞎子看”嗎?營(yíng)銷總監(jiān)為此大為惱火。

　　這么多人加班一晚爭(zhēng)取來(lái)的寶貴時(shí)間，竟然被一名內(nèi)勤人員的懶惰輕易浪費(fèi)掉了。

　　促銷晚一天，公司要損失幾十萬(wàn)，誰(shuí)能擔(dān)待得起?

　　此時(shí)的小李卻滿腹委屈，并講出兩點(diǎn)理由：

　　1、按照財(cái)務(wù)流程，請(qǐng)款、審批、報(bào)銷等環(huán)節(jié)，都要等總監(jiān)簽字才可以辦，領(lǐng)導(dǎo)去開(kāi)會(huì)了，耽誤了能怪我嗎?

　　2、外出繳費(fèi)這樣的公事需要行政部派車，但必須登記排隊(duì)，自己等了一天也沒(méi)排到，這也不是我的問(wèn)題呀!

　　小李越是解釋，營(yíng)銷總監(jiān)就越是恨得不行。

　　企業(yè)給你們開(kāi)工資是讓你吃閑飯的嗎?

　　實(shí)在不行，自己掏錢先墊上，打個(gè)車就去辦了，這還需要領(lǐng)導(dǎo)教嗎?怎么這么死腦筋呢?

　　工作總是不推不動(dòng)，上司這邊已是火燒眉毛了，下屬怎么就敢在一旁隔岸觀火呢?

　　特殊申訴方式背后：?jiǎn)T工對(duì)權(quán)、利的抱怨

　　在關(guān)鍵事件上讓領(lǐng)導(dǎo)著急上火，有時(shí)只是下級(jí)的一種特殊申訴方式。

　　小李這樣做的目的，潛意識(shí)里是在向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己平日工作中所受的委屈。

　　由于Q企業(yè)辦公地點(diǎn)遠(yuǎn)離市區(qū)，有許多公事是需要行政部派車的。

　　而小李在公司里地位較低，每次都很難申請(qǐng)到車，為此也不知受了多少氣。

　　以前遇到這種情況，小李總是自己想辦法，或者求人搭順風(fēng)車，或者坐公交車去，但這種默默無(wú)聞的犧牲，并沒(méi)有任何補(bǔ)償，甚至得不到上級(jí)的一句表?yè)P(yáng)。

　　所以，通過(guò)此次事件，小李希望總監(jiān)能體會(huì)到自己的不易，最少也應(yīng)幫忙協(xié)調(diào)行政部，減少自己以后工作中的困難。

　　雖然知道“領(lǐng)導(dǎo)很生氣、后果很嚴(yán)重”，但她認(rèn)為，不在關(guān)鍵的時(shí)候刺痛一下上級(jí)，他們是不會(huì)引起足夠重視的。

　　為減少挨批的風(fēng)險(xiǎn)，小李還擺出“必須遵守財(cái)務(wù)規(guī)定”作借口，只不過(guò)是想讓自己顯得更加“無(wú)辜”一些。

　　這樣的員工不負(fù)責(zé)任、不顧大局，當(dāng)然應(yīng)該嚴(yán)肅處理。

　　但大發(fā)雷霆的批評(píng)或苦口婆心的勸導(dǎo)兩類常見(jiàn)手段都是治標(biāo)不治本。

　　在這種特殊的申訴方式背后，實(shí)際上隱藏著員工對(duì)自身權(quán)、利的抱怨：

　　權(quán)的方面：平時(shí)得到的授權(quán)不足，事事需要請(qǐng)示匯報(bào)。緊急情況下打車，到時(shí)候能不能報(bào)銷?這種百元額度內(nèi)的權(quán)力都沒(méi)有，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)發(fā)話，只能等靠要。

　　利的方面：得不到任何激勵(lì)，干好干壞一個(gè)樣。平時(shí)做好了后勤保障，獎(jiǎng)金也沒(méi)見(jiàn)多發(fā);偶爾做錯(cuò)了事，只要能講出理由，也一般不被追究。工作結(jié)果好壞與個(gè)人利益關(guān)系不大。

　　這不能僅看成是員工心態(tài)或工作方法上的問(wèn)題。

　　臉上的一顆痣惡變了，可能是癌癥的先兆，只知治痣，還是庸醫(yī)。

　　能夠見(jiàn)微知著，方能一勞永逸。

　　管理者必須意識(shí)到，在“權(quán)小、利小”的狀態(tài)下，員工“事不關(guān)己、高高掛起”是必然之舉，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改變下屬“權(quán)、利”之間的配比。

　　權(quán)與利的四種組合

　　在人們常講的“責(zé)、權(quán)、利”三者之中，權(quán)與利的組合決定了責(zé)任能否落實(shí)。

　　權(quán)與利有四種關(guān)系，搞不清這些關(guān)系，一個(gè)組織就失去了發(fā)展的根本動(dòng)力。

　　1、權(quán)大利�。簩�(dǎo)致“權(quán)力尋租”

　　權(quán)大而利小者，會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題?這就是典型的“權(quán)力尋租”現(xiàn)象。

　　簡(jiǎn)單講就是權(quán)錢交易，把手中的權(quán)“租”給他人換取利益。

　　現(xiàn)實(shí)的例子就是修高速公路時(shí)總有人“前腐后繼”。

　　某個(gè)交通局長(zhǎng)，掌握著數(shù)十億資金的申批權(quán)，而這項(xiàng)工作于他本人利在哪里?

　　干好了，不會(huì)給他100萬(wàn)獎(jiǎng)金;干壞了，也不會(huì)罰他50萬(wàn)去。

　　正負(fù)激勵(lì)都不夠明晰，所以舞弊的沖動(dòng)就相當(dāng)大。

　　嚴(yán)懲固然是一種方法，但權(quán)大利小這種失衡關(guān)系一天不改變，腐敗的溫床就還存在，就會(huì)滋養(yǎng)一代代蛀蟲(chóng)。

　　高薪養(yǎng)廉要多高的薪水才能使權(quán)與利平衡?所以根本的出路只能在于分權(quán)。

　　這才是釜底抽薪之策。

　　在企業(yè)中，如采購(gòu)、行政、廣告宣傳等部門就是三大“潮濕”之地，細(xì)菌是少不了的，如果分權(quán)的事做不好，權(quán)力高度集中于個(gè)人，多高的獎(jiǎng)金也不如貪默來(lái)得快。

　　權(quán)大利小會(huì)就如田地撒了做壞事的種子，種上了黃瓜就不要期望能長(zhǎng)出茄子來(lái)。