在剛剛結束的第十屆陶瓷行業(yè)新銳榜頒獎典禮上，電商這個近幾年一個老生常談的話題再次被提起，眾多陶瓷業(yè)大佬齊聚探討如何利用“互聯(lián)網(wǎng)技術革新陶瓷產(chǎn)業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)和銷售”。

    事實上，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)降臨，這一論斷已毋庸置疑。對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，陶瓷行業(yè)都已躍躍欲試。但由于陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的成熟和看似牢固不可破，使得陶瓷行業(yè)在電商方面的嘗試和探討遇到各種各樣的問題，不少企業(yè)鎩羽而歸，更多的企業(yè)則是靜觀其變。但事實上，陶瓷行業(yè)目前傳統(tǒng)的模式已經(jīng)逐漸被改變甚至被顛覆。

    第十屆新銳榜頒獎典禮現(xiàn)場

    陶瓷業(yè)需不需要電商？

    ——必須要！

    作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，陶瓷產(chǎn)業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展已經(jīng)打造出一個成熟平衡的模式，即廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，把銷售權交予區(qū)域經(jīng)銷商進行代理銷售。而這一模式也成為電商沖擊傳統(tǒng)渠道一個極大的關鍵點。對陶瓷行業(yè)來說，陶瓷的銷售和電子商務到底是沖突還是融合？現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道也能牟利，我們到底需不需要做電商？

    在全互聯(lián)網(wǎng)時代，它不但是改變我們的生活，還改變行業(yè)的商業(yè)模式，這是滾滾的潮流。對此，簡一大理石瓷磚董事長李志林表態(tài)，我想一定要用積極的心態(tài)擁抱這個未來。特地陶瓷董事長馮紅建則認為，一個公司在沒有在互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，廠家做一個產(chǎn)品，必須將研、產(chǎn)、銷統(tǒng)一的管理才能達到最低的成本。電商時代使得制造者與廠家毫無距離，未來廠家和銷售渠道分開反而可以更大降低成本，這個模式的變革也是行業(yè)要做好電商所必須攻破的問題。

    對于所有傳統(tǒng)行業(yè)來說，需要討論的已經(jīng)不是需不需要電商的問題，如何做好電商才是關鍵。誠然，如陶瓷行業(yè)而言，固有的銷售模式無法一朝一夕進行轉(zhuǎn)換，而如何兼顧傳統(tǒng)銷售模式的情況下不斷嘗試和融合新的銷售形式，需要行業(yè)人士的共同努力。鷹牌陶瓷副總裁陳賢偉就直言，“不能讓陶瓷成為中國傳統(tǒng)行業(yè)中最后一個不做電商的。”

    電商離開陶瓷行業(yè)有多遠？

    ——或許現(xiàn)在。

    那么，電商到底離開陶瓷行業(yè)有多遠？太多企業(yè)依然固守原有渠道，到底是精明還是保守？建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)協(xié)會副秘書長尹虹結合目前行業(yè)的現(xiàn)狀和大眾對電商的看法總結表示，互聯(lián)網(wǎng)時代降臨，但是要使電商成為行業(yè)的主流銷售模式，那還言之過早，“至少需要八年到十年左右的時間。”尹虹博士還分享了美國的銷售模式“美國建材超市占了45%，中小裝修聯(lián)盟占了40%，只有15%是電商。中國人講瓷磚的電商，有兩個問題要考慮，瓷磚和產(chǎn)品不是100%的產(chǎn)品，要通過設計和施工實現(xiàn)。美國那邊是DIY為主。中國的低端消費群體較多不需要量身定制。西方的社會是以中產(chǎn)階級為主的，這個群體是喜歡DIY和C2B和個性化。”因此，迎來電子商務達到20%的營銷模式，我認為至少要8年。

    李志林更是幽默地表示，“瓷磚有其特性，走得太快，就會成為烈士。”互聯(lián)網(wǎng)改變了以往制造者通過渠道對接消費者這樣的模式，使得制造者和消費者零距離對接，讓消費者更好地解決問題，提供更大的產(chǎn)品價值。但事實上，制造者和消費者距離直接對接，中間環(huán)節(jié)少了可以給消費者更多的優(yōu)惠，而結果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量增長了，服務跟不上。這樣的情況一天未解決，都無法拉近電商與陶瓷行業(yè)的距離。

    陳賢偉在回答離電商多遠這個問題的時候則表現(xiàn)出強烈的危機感“電子商務已經(jīng)跟我們沒有距離。”而關鍵點則在于，陶瓷企業(yè)必須行動起來。陳賢偉透露，其實目前天貓等投資商已經(jīng)進入家居建材行業(yè)，也有陶瓷企業(yè)已經(jīng)在電商平臺上找到機會，只是現(xiàn)在大家偏安一隅并不知道而已。

    電商就是淘寶開店？

    ——并不是！

    很多人會說起電商就會習慣性地想到淘寶開店這樣的模式，但事實上這并不是大家所思考的電商范疇。對此，李志林就直言互聯(lián)網(wǎng)不等于電子商務，電子商務不等于淘寶開店。“一個時代的到來，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的思維，更好快捷和有效的給消費者提供服務，要建立系統(tǒng)，單純某個模式無法解決的龐大系統(tǒng)。原點還在消費者這里，不要談論電子商務這個過程。”

    特地陶瓷董事長馮紅建對“電商”這一概念有更加深刻的思考，他認為電商的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)企業(yè)習以為常的關系。“以往企業(yè)都是研發(fā)生產(chǎn)銷售為一體的，但阿里巴巴的出現(xiàn)為企業(yè)建立了一個平臺，未來互聯(lián)網(wǎng)可以打破企業(yè)原有的系統(tǒng)，把銷售獨立出來。”

    對陶瓷企業(yè)來說，他們的客戶無非這幾個：終端客戶、經(jīng)銷商、設計師、房地產(chǎn)商。馮紅建的觀點是，企業(yè)如何跟這些客戶進行溝通，互聯(lián)網(wǎng)提供的方式就能快速實現(xiàn)，直接簡歷經(jīng)銷商平臺等模板，打破業(yè)務員或者針對某些經(jīng)銷商的信息不對稱問題，逐步減少經(jīng)銷商獨享資源的情況，這也應該納入電商所要思考的范疇。

    事實上，無處不在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在潛移默化地改變我們的生活，同時也在改變企業(yè)的經(jīng)營模式，淘寶開店或者網(wǎng)上商城之類的方式手段僅僅作為電商的一個非常小的環(huán)節(jié)，還需要業(yè)內(nèi)有識之士不斷探尋。

    如何做好陶瓷行業(yè)電商？

    ——奪先機多嘗試

    如果按照目前的發(fā)展趨勢，倘若有一天電商真正成為消費主流方式，那現(xiàn)在的經(jīng)銷商怎么辦？都會消失嗎？陳賢偉認為，就算電商成趨勢了經(jīng)銷商還會存在，他們的店也還存在。唯一的轉(zhuǎn)變是，他們成了廠家的服務商，幫廠家做售后服務，設計和安裝的，他們會成為這樣的群體。未來陶瓷賣場不是賣磚而是提供服務。

    正如行業(yè)大佬們的看法，電商是一個龐大的系統(tǒng)需要梳理。但事實上，目前已經(jīng)有很多互聯(lián)網(wǎng)和技術企業(yè)，看到了瓷磚與電商之間的空白，紛紛為企業(yè)搭建交易平臺，并配套物流服務等配送方案，以求成為第一個吃螃蟹的人。諸如天貓京東等成熟的平臺，也在家居建材等行業(yè)開始投入，而一些針對建材瓷磚行業(yè)開設的平臺也越來越多冒出來。如建品匯以及在新銳榜當天發(fā)布的“陶瓷云商平臺”，都是在探討B(tài)2B+O2O交易平臺的理念和模式的可行性。用陶城報相關負責人的話說，就是“希望搭建由瓷磚的廠家、經(jīng)銷商、設計師、用戶、地產(chǎn)商和普通的消費者用戶組建的平臺，實現(xiàn)信息和需求的互通，了解大家的需求和服務。”據(jù)了解，這里說到的陶瓷云商平臺將會在9月份陶瓷云商上線，屆時這個模式將能從想法到操作進行完整落地。作為陶瓷行業(yè)第一大媒體，陶城報又一次充當先驅(qū)去探尋電商的可能性，讓企業(yè)可以少交“學費”便能更懂電子商務。

    對企業(yè)來說，未來什么樣的企業(yè)可以奪得電商發(fā)展的先機，這恐怕還需要各位有前瞻性的眼光以及大膽又謹慎的嘗試。