【慧聰絲印特印網報道】肇慶市嘉賓陶瓷有限公司（以下簡稱“嘉賓陶瓷”）的噴墨房里，一臺泰威TeckVersa三代噴墨機正有條不紊地為剛燒制出的全拋釉噴上濃艷色彩，而兩位嫻熟的技術人員則一邊操作電腦系統(tǒng)，一邊檢測印刷出來的瓷磚質量。

    “加上近期購買的這臺設備，現在共有10臺泰威噴墨機在廠里運作！”嘉賓陶瓷廠長黃旭海興奮對記者說道。顯然，嘉賓陶瓷已成為泰威噴墨機的“鐵桿粉絲”。

    “永遠走在客戶之前”是上海泰威技術發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“泰威”）一直秉承的發(fā)展理念，也是泰威2014年遵循的文化箴言。而事實證明，泰威的噴墨機已覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、湖北、四川、江西、山東等建陶產區(qū)，受到興輝、蒙娜麗莎、歐文萊、天欣、冠軍、新中源等一線陶瓷品牌的青睞。

    泰威噴墨機在客戶里的使用情況如何？泰威怎樣幫助客戶解決生產難題？具體為客戶提供哪些服務？黃旭海憑借其自身近20年的陶瓷生產經驗一一詳述。

    日產達1萬平方米

    嘉賓陶瓷從2011年開始購買泰威噴墨機，當前主要生產仿古磚、全拋釉、微晶石等產品，日產量達1萬平方米。

    “泰威噴墨機能及時通過軟件補償拉線問題，大大提升優(yōu)等品率；泰威在服務方面隨叫隨到，且無需頻繁更換零部件，降低維護和維修成本。”黃旭海談及嘉賓陶瓷“鐘愛”于泰威設備的原因時如是說。

    產品和服務相結合是泰威占領市場的“殺手锏”。泰威董事長胡御霜曾表示，泰威人始終懷著高度的責任感和使命感，三年來不斷與陶瓷行業(yè)密切溝通，認真傾聽客戶的意見和心聲。“我們在總部銷售計劃的基礎上，根據各地不同客戶的多種需求來制定具體策略、調整設備性能、提高服務質量。”

    一方面，經過技術持續(xù)改進和不斷自主創(chuàng)新，目前泰威生產的噴墨設備性能和穩(wěn)定性已大幅度提升，軟件系統(tǒng)的操作界面簡明、直觀、易用。另一方面，自2013年9月1日開始，泰威對其自主研發(fā)生產的陶瓷噴墨機采用直銷模式，以期拉近與客戶距離，使產品更符合陶瓷廠的精細化要求，同時全面統(tǒng)籌管理所有銷售和售后服務，包括承接和負責原以往所銷售設備的后續(xù)服務。

    據了解，泰威近期在全國各地的主要陶瓷生產基地，如廣東佛山、福建晉江、江西高安、四川夾江、山東臨沂、山東淄博等地成功設立辦事處和備件中心。備件中心確保售后服務及時到位的同時，所需備件能在4小時內供應到位，解決客戶后顧之憂。此次建立的6個辦事處和備件中心，將同時輻射和覆蓋周邊地區(qū)客戶的售后服務。

    深色印刷優(yōu)勢明顯

    黃旭海以“泰威三代新品”為例闡述設備對噴墨生產帶來的積極影響。

    黃旭海介紹，從近一年的使用情況來看，泰威噴墨機最大的特點就是性能穩(wěn)定，試版、轉版靈活。由于使用美國北極星（FUJIFILMDimatix）最新研制的星光1024噴頭和來自瑞士的RIP圖像處理軟件，在產品紋理、質感、顏色等方面均較突出，生產深色瓷磚優(yōu)勢明顯。“我們的瓷磚銷量逐年大幅提高，受到客戶一致認可。”

責任編輯：劉清萍