借力工業(yè)旅游 助推企業(yè)發(fā)展

　　——景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司實施“品牌+旅游”戰(zhàn)略

　　自2009年，景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司被江西省旅游局授予“工業(yè)旅游示范點”以來，該公司積極落實“抓旅游促產業(yè)，抓市場促發(fā)展” 的戰(zhàn)略，策劃了具有景德鎮(zhèn)特色的工業(yè)旅游項目，并取得了顯著成效。

　　今天的旅游者，明天的消費者

　　作為景德鎮(zhèn)日用陶瓷的重點企業(yè)，全國重要的高檔瓷生產基地。景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司早在2008年就把發(fā)展工業(yè)旅游提到重要議事日程，并組織實施。

　　景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司總經理夏躍中說，公司首先明確了一個理念——今天的旅游者將是明天的消費者。秉承這一理念，該公司首先借助各方力量，開發(fā)具有獨具特色的工業(yè)旅游產品。一方面爭取來自政府的政策、人力、財力等方面的大力支持，以形成開展工業(yè)旅游的氛圍和環(huán)境;另一方面積極地與當地的各類工業(yè)企業(yè)、旅行社、酒店等相關部門配合，將工業(yè)旅游的聲勢造出來。與此同時，對景德鎮(zhèn)工業(yè)旅游相關資源進行整合，對工業(yè)旅游市場與線路，量身定制有特色的工業(yè)旅游品牌形象與營銷模式，開發(fā)具有特色的工業(yè)旅游產品。

　　在明確了發(fā)展理念和發(fā)展方向后，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司將“陶瓷文化”元素融入工業(yè)旅游之中。景德鎮(zhèn)陶瓷文化內涵豐富，將其整合到工業(yè)旅游之中，使游客在旅游中更多地了解陶瓷工業(yè)知識，領略獨特的陶瓷文化魅力，使文化旅游產品的開發(fā)更加多元化，從而獲得最大的經濟效益和社會效益。與此同時，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司積極塑造瓷都工業(yè)旅游形象，完善宣傳和營銷體系，充分運用各種公眾媒體對工業(yè)旅游進行大力度推介，讓市民了解工業(yè)旅游，提高其參與工業(yè)旅游的意識，形成發(fā)展工業(yè)旅游良好的外部氛圍，積極組織舉行新聞發(fā)布會和推介會，加深旅游者對工業(yè)企業(yè)的了解，激發(fā)其旅游動機。該公司還充分調動了各地旅行社的積極性，他們在推介瓷都文化旅游產品的基礎上，加入了對工業(yè)旅游和工業(yè)精神的宣傳，并利用電子商務網絡的功能，制作工業(yè)旅游網絡“樣品”，使旅游者在選定工業(yè)旅游產品之前，就對其有一定深度的了解。

　　完善設施，打造旅游吸引物

　　據了解，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司最開始開展工業(yè)旅游的軟硬件設施建設不到位，無法完全滿足游客求新、求異、求知、求樂的需求，從而缺乏開展工業(yè)旅游的核心競爭力。因此，在該公司加大硬件建設力度，對廠區(qū)環(huán)境、專供游客使用的休息場所、參與體驗生產過程等區(qū)域進行了完善等。在軟件建設方面，景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司培養(yǎng)了一批具備較高文化素養(yǎng)的專業(yè)工業(yè)旅游從業(yè)人員、設立了相應的管理機構、策劃了豐富的工業(yè)旅游產品、制定了工業(yè)旅游發(fā)展規(guī)劃和可行的營銷計劃，企業(yè)在發(fā)展工業(yè)旅游的硬件和軟件上都有了顯著提升。預計今年旅游收入將超過500萬元。

　　經過12年的發(fā)展，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司通過不斷提升產品品質、精心打造品牌優(yōu)勢，“紅葉陶瓷”以其卓越的品質和豐富的裝飾贏得了用戶的青睞，先后榮登中南海，躋身人民大會堂，亮相上海APEC國際會議，助陣雅典、北京兩屆奧運會賽場，榮膺新中國成立60周年國慶慶典觀禮臺專用瓷……“紅葉”品牌已漸漸占據全國日用陶瓷的高中檔市場。

　　面對成績，“紅葉”人并沒有滿足，他們依靠先進的工藝技術和設備，開拓創(chuàng)新，致力于研發(fā)高新產品，走高端日用瓷發(fā)展之路，高白細瓷、釉中彩瓷、骨質瓷、納米抗菌瓷等高端日用陶瓷相繼問世。產品品質的不斷提升也為開展工業(yè)旅游提供了條件。“公司在景德鎮(zhèn)市委、市政府打造‘經濟重鎮(zhèn)，旅游都市，特色瓷都’戰(zhàn)略背景下，確立了‘抓旅游促產業(yè)，抓市場促發(fā)展’的發(fā)展戰(zhàn)略。”景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司副總經理吳愛云說。

　　建國瓷館，搶占高端市場

　　為加快推進工業(yè)旅游發(fā)展步伐，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司于2011年2月投資200多萬元建成了全省目前面積最大、展示產品最多、產品檔次最高和功能最全的專業(yè)產品展示館——“國瓷館”，主打“國瓷”品牌，全方位、立體式占領國內高端市場。該公司還與全市20多家旅行社簽訂了合作協(xié)議，游客參觀實行全免費。2012年上半年已接待游客5000多人，實現旅游收入300多萬元。

　　在談到下一階段該如何繼續(xù)發(fā)展工業(yè)旅游時，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司副總經理吳愛云坦言，目前，公司在發(fā)展工業(yè)旅游過程中還有很多不足，主要是企業(yè)對工業(yè)旅游認識不夠，需進一步更新觀念，與景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司主流產品創(chuàng)造的價值相比，工業(yè)旅游直接創(chuàng)收的空間和潛力還很大，企業(yè)要進一步明確工業(yè)旅游系統(tǒng)運作和整體品牌打造的意識;此外，目前我們的工業(yè)旅游產品缺乏創(chuàng)新，不少設置工業(yè)旅游項目的企業(yè)，只是打開大門，開設一條參觀線路，游客走馬觀花后走人，這樣既不能挖掘工業(yè)文化內涵，也無法帶來游客的消費，所以，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司要繼續(xù)完善旅游內涵，做到讓今天的旅游者成為明天的消費者，切實打造企業(yè)經濟新的增長點，有效地帶動景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)旅游發(fā)展，使景德鎮(zhèn)旅游呈現特色化發(fā)展，進一步帶動景德鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展。