為了提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，塑造品牌的專業(yè)形象，2012年8月3日下午，薩米特陶瓷組織全體銷(xiāo)售人員參加學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師黎禧燃擔(dān)任主講。

        禮儀會(huì)為我們帶來(lái)什么？在培訓(xùn)開(kāi)篇，黎老師通過(guò)向在座銷(xiāo)售人員提出答問(wèn)，了解到很多人對(duì)禮儀只知其表，不知其實(shí)，也有些銷(xiāo)售員對(duì)禮儀有很多錯(cuò)誤的理解。“在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展條件下，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，商務(wù)禮儀在企業(yè)的交際活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。作為一名專業(yè)的銷(xiāo)售人員，我們首先推廣的不是產(chǎn)品，而是先把自己推廣好，客戶才會(huì)相信你賣(mài)的產(chǎn)品，如何將自己推廣好，這就涉及到商務(wù)禮儀的知識(shí)了。”黎老師首先向在座銷(xiāo)售員分析商務(wù)禮儀對(duì)工作起到的作用，讓大家重新認(rèn)識(shí)禮儀的定義。接著黎老師“對(duì)癥下藥”，有條不紊地從站姿、蹲姿、坐姿、遞煙、點(diǎn)火、握手、遞卡片、奉茶、敬酒、坐車(chē)禮儀進(jìn)行了講解，并與在座進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。另外應(yīng)不少銷(xiāo)售員的提問(wèn)，黎老師根據(jù)自己的所聞所見(jiàn)和大家闡了述中外禮儀文化的區(qū)別及問(wèn)候方式的差異，中國(guó)茶文化與飲酒文化的知識(shí)點(diǎn)，寓教于樂(lè)，讓大家喜聞樂(lè)見(jiàn)。

　    三個(gè)小時(shí)候的課程氣氛熱烈，內(nèi)容精彩絕妙，不少銷(xiāo)售人員表示，這次禮儀培訓(xùn)課程既有益又有趣，通過(guò)這次課程，讓我們收獲良多，深刻地感受禮儀的作用，也了解到必備的禮儀知識(shí)。更有銷(xiāo)售人員課后表示，學(xué)會(huì)基本的商務(wù)禮節(jié)，能夠有效地避免人際沖突，拓展自己的人脈關(guān)系。

　　此培訓(xùn)課程得到了營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對(duì)此，薩米特陶瓷品牌駱智誠(chéng)總經(jīng)理表示：中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世，知禮、懂禮對(duì)于專業(yè)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)有非常重要的作用，對(duì)集團(tuán)公司，品牌整體形象以及個(gè)人的發(fā)展均有著舉足輕重的意義，并應(yīng)諾類似這樣的禮儀培訓(xùn)課程會(huì)繼續(xù)舉辦。