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網絡營銷認識誤區(qū)的分析探討

發(fā)布:2010-12-14 16:53:18  來源: 中國電子商務研究中心 [字體: ]
  2、主動搜集信息至關重要

  不要認為企業(yè)開通了網站,并獲得了一定規(guī)模的訪問量就萬事大吉了。企業(yè)相關人員還應該主動搜集和發(fā)布信息,而不只是在網絡上守株待兔?梢哉f企業(yè)網站的開通,為客戶了解企業(yè)打開了方便之門。但是不論如何進行網站的推廣,都不可能做到讓所有的潛在客戶都知道和訪問你的網站。因此,企業(yè)營銷部門還應該主動運用各種網絡工具去搜尋客戶,主動向客戶投遞必要信息。比如,可以運用阿里巴巴等網絡交易平臺,搜集企業(yè)產品的需求信息或者企業(yè)原材料、生產設備的供應信息,并主動和他們取得聯系,進行磋商談判等。

  誤區(qū)之三:網絡營銷優(yōu)點明顯,一定會給企業(yè)帶來利益

  與傳統(tǒng)營銷相比網絡營銷手段具有明顯的優(yōu)點,但并不是說,運用網絡營銷的企業(yè)都可以同等的、自動的享受上述優(yōu)點帶來的利益。

  網絡營銷的優(yōu)勢是由于采用互聯網這一現代化工具帶來的,這種優(yōu)勢能不能轉化為現實,還要看營銷管理者是否能夠正確運用互聯網工具。再好的工具,使用不當也只能是事倍功半。網絡營銷能不能給企業(yè)帶來收益以及能夠帶來多少收益,還取決于企業(yè)是否擁有正確的營銷思想和適合于網絡的營銷管理手段以及支持網絡營銷的企業(yè)管理環(huán)境。比如,戴爾公司運用“按訂單生產,網絡直銷”的經營思想,取得了PC銷售全球第二的優(yōu)秀業(yè)績,可以說是網絡營銷取得成功的典范。戴爾的成功,除了依靠其功能強大的網絡訂單系統(tǒng)以外,其空前柔性的生產線功不可沒。沒有先進的管理技術和柔性生產技術的支持,戴爾不可能在承諾的期限內,生產出如此多品種的商品并配送到用戶手中。

  所以不難得出結論,企業(yè)要充分利用網絡營銷的優(yōu)勢,把潛在的收益變?yōu)楝F實,就必須具有創(chuàng)新的營銷思想、先進的營銷管理理念、符合實際的營銷措施,以及整套的營銷活動方案和效果評價體系。

  誤區(qū)之四:網絡渠道肯定會降低成本,提高銷售效率

  一種很普遍的觀點認為,網絡營銷可以幫助企業(yè)實現零渠道策略,也就是所謂的網絡直銷。直銷可以給企業(yè)帶來很大的競爭優(yōu)勢,如降低渠道成本、直接與顧客溝通、按用戶要求定值產品,實現一對一營銷等。然而,網絡營銷真的能為每一個企業(yè)都帶來零渠道的銷售方式嗎?且看筆者下面的分析。

  1、直銷渠道需要高效的物流支持

  企業(yè)采取網絡直銷必須以高效率、低成本的物流體系為前提條件。物流功能的實現有兩種方法:一是企業(yè)自建物流網絡,這對于一個產品銷售范圍覆蓋廣大地理區(qū)域的企業(yè)來說顯然在經濟上是不可行的,這一方法必然帶來企業(yè)物流成本急劇上升,從而使企業(yè)產品喪失價格優(yōu)勢;其二是采用第三方物流,由第三方專業(yè)物流公司負責商品與生產企業(yè)向最終客戶的配送,這一途徑在我國目前還不具備發(fā)達的物流體系和現代化物流企業(yè)的大環(huán)境下基本上也很難在保證及時送貨的前提下降低物流成本。從這個意義上講,并非所有企業(yè)都可以享受網絡營銷的零渠道優(yōu)勢。

  2、網絡直銷渠道會與傳統(tǒng)渠道發(fā)生內部競爭

  傳統(tǒng)企業(yè)很難采用單一的網絡直銷渠道策略。

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