什么是管理？面對這個老生常談的話題，也許很多人不屑一顧。但是如果你仔細想想，管理到底是什么，許多人并不能夠完整的把它說出來，哪怕是一些身處管理崗位的“管理人員”。而要說清楚管理到底是一門“科學”還是一門“藝術”，那就更不是一件容易事了。

　　管理，我們可以把它簡單化，也可以把它復雜化，關鍵是如何去理解和實施管理。由于管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位顯現(xiàn)的舉足輕重，將管理運用好了，則會成為企業(yè)管理的一把利刃。管理中包括兩個方面，一是對物的管理，如采購管理、質量管理、財務管理等；另一是對人的管理。人是經(jīng)濟活動中最積極最生動的因素，即使是對物的管理，也離不開對人的管理，因此，把人管理好了，也基本上把整個管理都搞好了，即“以人為本”的管理理念。如果說現(xiàn)代企業(yè)的競爭是管理上的競爭，那么管理的競爭最終是人才的競爭。

　　在注重科學性的原則下必須注重藝術性，因為人和人性是世間最復雜的事情。完全相同的人根本就沒有，每個人更多的是心理、心智、心靈、精神、情感、思維、氣質、性格、喜惡及追求的差異，這就需要藝術性的管理帶來的因人制宜、隨機應變。經(jīng)營管理的眾多元素，隨時可能形成變化無窮的排列組合和永遠變化的動態(tài)系統(tǒng)。

　　而在現(xiàn)實生活中，事實證明管理是復雜的，有時感覺是有據(jù)可依硬碰硬的，有時卻是只可意會不可言傳的，而有時又是天馬行空的。而對于管理是更多的去講科學性還是去談論藝術化不免有點牽強附會，但我們在現(xiàn)實中還是想方設法象同兩位對決的“武林高手”那樣比出一個高低，爭出個勝負來，那就需要從管理的深層次進行探討了。

　　管理的科學與藝術之“爭”

　　如果用最直接、最快捷的思維方式來對待關于管理是科學還是藝術的問題，或許會適得其反。站在更多觀點立場上的人員和派系則認為關于企業(yè)管理的科學與藝術是并不矛盾也不相互排斥的一對概念。管理既需要科學，也需要藝術，科學的管理就會成為藝術家式的管理。

　　目前在業(yè)界仍然在對于管理是講科學還是要藝術的問題上在進行著沒完沒了的爭論。所以，就會有許多人士在管理的藝術性上常會過分強調管理的藝術性，從而否認管理的科學性；認為管理藝術是少數(shù)人天生具有的，大多數(shù)人只能天生地處于被管理、被領導的地位。

　　筆者認為，管理的理論應注重科學性，管理的實踐則需要藝術性；企業(yè)基層的日常管理應強調科學性（程序化），而高層的決策管理應注重藝術性（非程序化）；程序化的科學管理是對非程序化的藝術管理的一種約束，重在對其約束度的把握；管理的藝術性比科學性更為高超，更為復雜，更不容易控制。

　　科學性是經(jīng)營管理必不可少的基礎。它注重自然規(guī)律，客觀數(shù)據(jù)，分析結論，注重程序化、規(guī)范、規(guī)則的運用，科學性是一種行為的嚴謹，帶來平衡和穩(wěn)定，如同人的骨架和軀干的作用。藝術性則是經(jīng)營管理變化創(chuàng)新的靈魂，它注重的是靈活應變、逆向思維、創(chuàng)造創(chuàng)新、情感認知、審美感悟，藝術性是一種思維的升華，帶來活躍與發(fā)展，如同流動的思想、神韻和血液。

　　需要強調的是，管理的科學性是管理藝術性的前提與基礎。要將管理工作做好，尤其是將現(xiàn)代企業(yè)的管理工作做好，首先必須承認管理是一門科學，管理主要依靠的是制度設計。現(xiàn)實中，人們可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)管理得好，肯定是因為有一套科學的制度設計（即管理機制）。

　　管理科學側重于研究總結共性，而管理藝術則強調個性和個人發(fā)揮。