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高端消費市場之營銷思考

發(fā)布:2010/4/17 15:55:57  來源: 世界營銷評論 [字體: ]

      最近幾年,經?吹讲煌袠I(yè)涌現(xiàn)“市場黑馬”,這些產品在經過長期精心周密策劃和短期的高強度傳播下,迅速成為國內本行業(yè)中高端市場的強勢品牌,如酒水市場的“水井坊”、曾經大鬧瓶裝水市場的“農夫山泉”、攪亂空調市場的“奧克斯”和攪殺傳統(tǒng)方便面市場的新銳品牌——五谷道場,這些都是“亂世出英雄”時代最成功的“攪局者”,然而,

    “攪局”的代價也是相當昂貴的,對于廣大中小企業(yè)而言,你的產品再好、概念多么先進也只能“望洋興嘆”,沒有雄厚的資金做基礎,再好的品牌名、再經典的品牌概念也只能暫時在“黑暗中徘徊”。

    然而,面對當前日益攀升的營銷成本,中小企業(yè)該出路在哪里?

    首先,中小企業(yè)要明確自己的定位,你是誰?你有多少資金?你的優(yōu)勢是什么?你的產品符合市場發(fā)展趨勢嗎?你在行業(yè)中有無地位?你的近期戰(zhàn)略目標是什么?你的理想戰(zhàn)略目標是什么?你是否具備“一夜成名”的基礎?你適合打進攻戰(zhàn)還是防御戰(zhàn),適合側翼攻擊還是游擊戰(zhàn)?

    其次,中小要練好企業(yè)的基本功,從企業(yè)管理、營銷、品牌、產品、技術、人才、文化、渠道等方面入手,每個環(huán)節(jié)從不及格到合格,從合格到優(yōu)秀,這樣企業(yè)就會穩(wěn)步前進。

    再次,還要逐漸積累實力和尋找“飛躍”的機會,并不是所有的企業(yè)都能成為行業(yè)強勢品牌,成功者永遠是少數(shù),但企業(yè)經營的最高境界是長壽,并不在于多大、多強,長壽百年的中小企業(yè)比曇花一現(xiàn)的行業(yè)巨頭更值得尊敬。

    您了解高端市場結構嗎?

    高端市場——除了昂貴奢侈(珠寶、名表等)品外,通常指行業(yè)內同類產品中價格最高的市場區(qū)隔。

    涉足高端市場,就有必要研究一下高端人群,什么樣的人算是高端人群?高端人群的權重?高端人群的層次分布如何?

    市場上高端產品很多:如美國美蓮娜 干細胞美容項目,每只干細胞針劑的價格在千元以上,一個療程需要3萬元到40萬元之巨,再有就是面向高端人群的VIP醫(yī)療服務項目,少則萬元,多則數(shù)十萬元,還有曾經流行的色彩診斷與咨詢服務,基本服務費也是萬元以上, 高爾夫會員卡的銷售也是典型的高端市場版塊,還有各種高檔娛樂場所的會員金卡,也是少則幾萬,多則數(shù)十萬,這些全是面向高端人群的推廣,高端市場有待進一步深入研究和挖掘,高端市場到底有多大?高端市場該如何突破?

    高端市場研究:

    高端市場位于市場消費系統(tǒng)的尖端,是極少數(shù)人組成的高消費集群,占有整個市場比重構成的50%以上,也是整個社會精英人士的集合體,是社會文明前進和生產力發(fā)展的主動力源。

    高端市場的組成:高端產品和高端消費群。產品主要表現(xiàn)是 奢侈品及高品牌附加值的普通產品,高端需求的產生是馬斯絡理論最高層次心里需求(自我實現(xiàn))。

    高端市場的特點:

    1、極高的消費層次和巨大消費潛力,占社會總體消費量的50%以上。

    2、代表時代文明的標志和社會前進的動力。

    3、消費人群的絕對量很少,約占整個社會人口比例的萬分之一,甚至十萬分之一。但消費能力量占消費主體的60%以上,通常一個高消費者一個人的消費額度是普通消費者的幾十倍,甚至上百倍、千倍。

    4、是以男權為主導的社會高端消費群。女性比例很少。

    5、屬于社會成熟型、精英型的消費階層。

    6、高端市場也常常是灰色消費的集中營。

    高端市場的結構:全國約13億人口,城市人口約3.6億,農民約8.4億,入城農民工約1億,全國經營者約1.2億人,其中約8000萬體工商戶(個體業(yè)主),中小企業(yè)近4000萬家。

    社會財富的劃分狀況:

    全國總存款約11萬億元,其中80%——90%財富為社會上10%——20%的高端人群占有,約9萬億元,富有人口總量約1.2億,人均財富擁有量75萬元/人。

    社會各收入階層總體人員結構組成:

    55%農民(低收入階層)

    25%工人(工薪階層)

    12%白領(工薪階層)

    8%金領以上(富裕階層)

    關于高端產品營銷建議

    關于產品的建議

    ●高檔產品如何高價銷?

    首先,高檔產品原料獨特,明確的高價位是品牌差異化的表現(xiàn),但高價位必須有相配套附屬產品來襯托才可以,如品牌文化、產品理念、產品內涵、獨特包裝、工藝、技術、功能等。

●產品質量是市場成功的基礎。

    產品力是產品立足市場的基礎,產品的原料、工藝、包裝、功效、口感是產品進入市場的硬件保障,必須經過嚴格的產品測試后才能推向市場,否則,市場推得越快,死得也越快。

    要有嚴格的質量保障體系,國家權威部門的專業(yè)認證,科學的質量監(jiān)督機制。

    ●豐富的產品線是產品長銷的基礎。

    單品突破市場,由于客戶需求的多樣性,要想長期占領市場,必須有豐富的延伸產品和升級產品,否則消費者會產生“消費疲勞”。

    關于營銷模式建議

    營銷模式是為營銷目標服務的,我們的營銷目標是什么?

    是長期做大做強品牌,這需要長期投入和多年市場培養(yǎng);

    還是快速融資積累資金,市場滾動發(fā)展,少量投入,快速積累資金。

    根據(jù)目前實力有限的情況,融資招商更適合中小企業(yè)。

    確定模式導向:以項目招商式運作,面向全國進行推廣,前期策劃側重于經銷商導向。不是消費者為導向“直營模式”,前期策劃不是側重消費者需求導向。

    基本營銷模式導向確定后,設計相應的營銷策略。

    3、關于傳播建議

    由于產品定位高端人群,不適合用大眾傳播模式,而是低成本定向分眾傳播,所以要采用各種低成本傳播手段。

    事件營銷,在高端人群關注的領域制造新聞事件,進行事件行銷。

    教育營銷,利用專題論壇、沙龍等形式組織目標消費群進行會議營銷。

    滲透營銷,利用行業(yè)協(xié)會(行業(yè)協(xié)會)進行滲透營銷。

    聯(lián)合營銷,與社區(qū)會所、俱樂部等高端會員機構進行互動營銷。

    廣告營銷,在行業(yè)媒體進行軟文傳播。

    口碑營銷,樹立消費輿論領袖,帶動群體消費。

    電子營銷,利用互聯(lián)網、手機短信進行傳播。

    8)展會營銷,利用專業(yè)展會進行品牌傳播等。

    活動營銷,定期組織會員進行專題活動。

    高端產品成功機會只有一次,當主導的營銷手段失靈的時候,很難再次調整,有人曾用“一對一”的營銷方式直銷高端產品,但效果很差,與富人到交道,真的需要手段和手平啊。

    高端市場突破關鍵――締造品牌高溢價能力

    比如美容產品市場、女性保健品市場,中高產品比比皆是,各個條理女性內分泌,各個以內養(yǎng)外,一個比一個權威,生物、醫(yī)學美容產品也大行其道,高價位意味著高品質,但產品的功效有決定性作用,沒有突破就沒有機會,也許一個普通的食品真的讓風光一把,創(chuàng)造一個市場奇跡,把一個個國字批號的產品蓋過去,沒有做不到,只有想不到,敢想敢做才是成功的前提。

    因為如此高價位,文化內涵和包裝的設計要求將十分苛刻,需要達到經典的水準。高價位,肯定有市場,但要建立與價位相吻合的“附屬產品”(精神層面),平淡簡單的高價位,也許企業(yè)生存不會有問題,長遠發(fā)展卻很難,只有經過縝密思考的高價位產品,擁有豐厚文化底蘊和品牌內涵的高價產品,才有機會長期占領該部分市場,品牌的成長需要長時間的培育和積累,到位、適合的營銷手段是品牌成長的加速器,科學的管理體制是維護品牌成長源動力。

    市場上,無論產品如何,只要存在的,就是合理的,市場才是最終的裁判,任何推斷和猜測都只是暫時滿足心理需求的慰藉。

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