如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的培訓體系？
　　

　　人力資源管理核心之一培訓與發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項重要工作內(nèi)容，同時也是工作的難點。培訓需求如何分析？應該培訓哪些內(nèi)容？培訓對象如何確定？師資力量從哪里來？等等。這些是經(jīng)常困擾人力資源管理專業(yè)人員的問題。本文試從構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的培訓體系入手，逐層分析和解決這些熱點和難點問題。
　　

　　一、企業(yè)培訓工作的現(xiàn)狀

　　當一個企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時，其中，最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓效果往往事與愿違，培訓成效在低效率上徘徊。以至許多從事人力源工作的人認為培訓是一個“美麗的陷井”，導致有的企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。縱觀企業(yè)培訓工作存在的現(xiàn)象，就不難理解培訓效果的低效、無效甚至是負面的。

　　1、 盲目跟風，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行什么培訓課程，企業(yè)就組織員工參加什么培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關(guān)鍵和最基礎的一項工作。很多企業(yè)往往忽視這項工作。做培訓不進行需求分析，就不知道培訓什么內(nèi)容；不能確定培訓對象，導致培訓效果事倍功半。培訓計劃也是一種擺設，為計劃而計劃，為應付上級檢查而做計劃。
思維方式存在問題。不是針對崗位進行分析從事者應具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮接受這些課程的培訓能掌握什么知識，這自然就會出現(xiàn)跟風趕時髦現(xiàn)象。

　　2、 培訓工作的理解存在偏差。很多企業(yè)認為培訓是人力資源部的工作，培訓需求分析自然也是人力資源部的事。其實不然，一個企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學科，這不是靠一個人力資源部力量就能做好需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個部門都參與，相互協(xié)作，正如國家教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、構(gòu)建培訓體系，保證培訓體系的正常運作。

　　3、 企業(yè)缺乏專職或兼職講師，教材開發(fā)力量不足。每個企業(yè)無論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有獨特之處，所以并不是社會上的培訓資源就能滿足企業(yè)的培訓需要。由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗進行總結(jié)，培訓時教材東拼西湊，難以保證培訓效果。

　　4、 培訓與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，沒有配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望，引導員工培訓目標，以及沒有相應的處罰制度。
鑒于以上現(xiàn)象，企業(yè)要使培訓的投入和產(chǎn)出成正比例，必須從構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的培訓體系入手，扎扎實實做好培訓工作的每一個環(huán)節(jié)。

　　二、 如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的培訓體系

　　通常一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。其中前三項是培訓體系的三大核心工作內(nèi)容。

　　1、 如何建立培訓課程體系
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，根據(jù)培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態(tài)課程三類。

　　員工入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)相關(guān)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。

　　固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能，崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需加強固定課程培訓。

　　動態(tài)培訓課程是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標和競爭戰(zhàn)略做出培訓分析，這類培訓是保證員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。

結(jié)構(gòu)化的培訓體系模型

　　不難理解，固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大的工作。要做好這項工作，在企業(yè)中必須建立起以員工職業(yè)化為目標的分層分類員工培訓體系，明確不同崗位，不同級別的人員必須掌握的知識、技能。

　　首先，人力資源部會同各級部門，從崗位分析入手，對所有崗位進行分類，如分為管理類、專業(yè)類、技術(shù)類等。在分類基礎上對每一類進行層次級別定義和劃分。由此，按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位勝任模式來建立固定課程體系就有了分析的基礎和依據(jù)。以各級各類崗位為基礎，分析員工開展業(yè)務工作所需的職業(yè)化行為模塊和行為標準，在分析這些活動時，可以遵循以下三種思路。

　　從活動開展的內(nèi)在邏輯關(guān)系來考慮。
　　從活動范圍來考慮。
　　從活動內(nèi)容本身組成部分來分析。

　　分析支持這此職業(yè)化行為模塊和行為標準所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。由此，確定各級各類的培訓課程，從而開發(fā)出相應的培訓教材。不同級別的必備知識可以是相同的，但在深度和廣度上應該有所區(qū)別。
動態(tài)培訓課程可以從二個層次上進行分析。

　　企業(yè)目標。分析企業(yè)的發(fā)展方向和競爭戰(zhàn)略，所希望達到的目標�？紤]與此相關(guān)的管理思路、管理觀念和工作重點的轉(zhuǎn)移，組織流程的改造及涉及新的技術(shù)領(lǐng)域、工藝技術(shù)，并與此確定培訓課程。

　　從科技發(fā)展角度分析。如今科學技術(shù)、管理知識發(fā)展日新月異。當一項工作內(nèi)容發(fā)生重大革新時，由此帶來的新技術(shù)、新的管理理念來確定培訓課程。

　　培訓體系建立之后，培訓對象的確定，可以遵循以下思路。

　　高層管理者。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營策略確定企業(yè)的人員要求，并由人力資源部分析并確定相應的人員培訓。

　　中層管理者。根據(jù)企業(yè)為他們制定的發(fā)展計劃和績效考評的結(jié)果，由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發(fā)展需求。

　　基層管理者和普通員工。由中層管理者根據(jù)員工的績效考評來分析確定他們的培訓需求。

　　員工可以自己提出培訓需求，得到上一級主管及人力資源部認可。