營銷渠道建設(shè)包括多個方面,譬如:銷售通路的開辟、營銷網(wǎng)點的布局、終端店面建設(shè)等。但是營銷隊伍的建設(shè)卻是渠道建設(shè)中的重中之重,是建設(shè)強勢渠道的首要問題。因為只有解決了人的問題,才能將其它問題解決好。因此營銷培訓(xùn)也就成為撬動產(chǎn)品銷售市場的扛桿,是企業(yè)或品牌健體強身、提高競爭力的一劑良藥。但是良藥雖好,如果不懂熬制,依然無法發(fā)揮藥效。
目前,建陶行業(yè)的營銷培訓(xùn)一般采取兩種方式:一是高價聘請專業(yè)的培訓(xùn)師給營銷人員或終端經(jīng)銷商與店員上課二是公司設(shè)置專門的培訓(xùn)師崗位,從事相關(guān)的營銷培訓(xùn)。
外請專業(yè)培訓(xùn)師的優(yōu)點是,這些培訓(xùn)師大都系出“名門”,有很大的來頭和知名度,培訓(xùn)的專業(yè)能力比較強,可以大大提升營銷人員士氣,同時也能彰顯公司對培訓(xùn)工作的重視程度。特別是專業(yè)培訓(xùn)師具有煽動性的演講式語言風(fēng)格,生動的勵志事例,常常能使聽者當場摩拳擦掌,有種馬上就想大干一場的樣子。但是,缺點也是顯而易見的,外請的專業(yè)培訓(xùn)師大都來去匆匆,對公司實際情況及營銷人員的作業(yè)能力缺少深入了解,再加上他們一般使用基本統(tǒng)一的培訓(xùn)課件給很多公司上課,因此培訓(xùn)的內(nèi)容主要以面上的東西為主,沒有特別強的針對性,很難給企業(yè)營銷人員提供解決問題的有效路徑。雖然整個培訓(xùn)激動人心,現(xiàn)場氛圍活躍,但最終發(fā)揮的效果卻有待評估。這就像看一部三級片,可能會當場給人一種性沖動甚至能讓衰男勃起,但過后卻起不到什么作用,根本無法治療腎虧。
自己設(shè)置培訓(xùn)師崗位看似比較科學(xué),但目前業(yè)內(nèi)企業(yè)缺少對這個崗位的重視,再加上這方面的人才缺少,很多企業(yè)培訓(xùn)師只是在扮演這個角色而已,并不具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)。就像兩個幼兒園的小朋友在玩“過家家”,雖然一個當爸爸,一個當媽媽,但事實上他們根本不具備做爸爸、媽媽的資本和能力。首先,大多數(shù)培訓(xùn)師缺乏自己撰寫培訓(xùn)課件的能力。有的人是去各類網(wǎng)站下載些“終端導(dǎo)購技藝”、“業(yè)務(wù)人員必備武器”之類資料,東拼西湊成一個課件有的人是把公司的品牌簡介、產(chǎn)品介紹等傳播文案和產(chǎn)品圖冊上的效果圖等拼湊在一起作為課件。課件內(nèi)容主次不分、無的放矢,再加上聽課的業(yè)務(wù)人員可能比培訓(xùn)師更懂,培訓(xùn)便成了浪費時間和對營銷人員煎熬的行為。其次,大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)師沒有專業(yè)培訓(xùn)口才。一些公司錯把“能說”或者普通話好當成口才好,把能說或者普通話講得好的人員安排到培訓(xùn)崗位。其實,能說和普通話好跟口才好是兩回事。有些人很能說,卻抓不住重點,聽起來滔滔不絕,實則廢話連篇,甚至漏洞百出。而毛澤東、鄧小平等老一輩國家領(lǐng)導(dǎo)人,大都講不了普通話,一個個操著濃重的家鄉(xiāng)腔,其口才之好卻是舉世公認。
做好營銷培訓(xùn),其實最重要的是培訓(xùn)師必須了解公司,明白公司的運作流程,清楚公司的發(fā)展現(xiàn)狀,知道營銷隊伍的優(yōu)勢、劣勢,并能根據(jù)實際情況開出“藥方”。然后,再根據(jù)地區(qū)不同、人員不同進行現(xiàn)場發(fā)揮,使藥方的藥效發(fā)揮到極致。這就要求培訓(xùn)師必須有很強的策劃能力、課件組織撰寫能力、現(xiàn)場即興發(fā)揮能力,知道營銷隊伍需要什么,根據(jù)需要提煉、撰寫出相應(yīng)的課件,再很好地傳授給營銷人員。因此,最好的營銷培訓(xùn)是要有自己的專業(yè)“保健醫(yī)生”,不是去請隨便拿個方子就來治病的“游醫(yī)”,也不找只知道拿別人藥方給你打針、抓藥的“護士”。