連鎖經(jīng)營是通過無限復(fù)制，從而實現(xiàn)巨大規(guī)�；�的經(jīng)濟和高效率的管理。而事實上，盡管現(xiàn)在很多賣場提供了相同的產(chǎn)品質(zhì)量、員工素質(zhì)和完備的功能，而且價格也相差無幾，但依然沒有受到消費者的追捧和陶瓷廠家的特別垂青。
 　　
　　讓連鎖經(jīng)營者們始終無法接受的就是，陶瓷廠家為何從來不把自己當(dāng)回事？在陶瓷企業(yè)銷售結(jié)構(gòu)與比例中，自己所占的比例為什么只有一丁點？歐盟尼陶瓷董事總經(jīng)理湯浩一語點破：陶瓷行業(yè)缺乏陽光操作是導(dǎo)致連鎖賣場經(jīng)營困難的關(guān)鍵�！�
　
　　距百安居?xùn)|莞萬江店關(guān)閉不久，百安居廣州荔灣店也進行了停業(yè)。記者日前在荔灣店門口看到，亮眼的橙色招牌上B＆Q 招牌已經(jīng)拆去。門前，曾經(jīng)的促銷大字海報掉在地上無人理會，經(jīng)過連日來的雨水沖刷，黑色大字已開始褪色。
　　
　　隸屬于英國翠豐集團的家居建材連鎖賣場百安居自2003年進入廣州市場，先后開設(shè)了天河店、海珠店、荔灣店。在進入中國市場的第十個年頭，百安居在中國市場遭遇了史上最大的挑戰(zhàn)，去年銷售額下跌24%，虧損5200萬英鎊。該公司最終做出了一個驚人的決定——關(guān)閉中國內(nèi)地22家門店，在香港唯一的分店也將關(guān)閉。這個數(shù)字超過了百安居在中國已有的63家門店的1/3，而剩下的41家也將進行調(diào)整，其中17家將縮小規(guī)模。　　
 
　　自中國零售市場開放以來，這是全球零售商在中國市場罕見的削減門店行動。而廣州荔灣店，正是在這一背景下被調(diào)整的對象之一。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士透露，很多家裝建材企業(yè)在苦苦經(jīng)營后，還是難逃市場洪流的淹沒。近期有調(diào)查指出："全國近50% 家居賣場面積過剩，經(jīng)營狀況不容樂觀。"除運作正常者外，有3種結(jié)果：破產(chǎn)倒閉、轉(zhuǎn)變業(yè)態(tài)、靠"拉郎配"支撐。據(jù)悉，全國家居、建材、裝飾賣場現(xiàn)狀是30%虧本，60% 在死亡邊緣掙扎�！　�
 
　　歐盟尼陶瓷董事總經(jīng)理湯浩認(rèn)為，連鎖賣場的慘淡跟中國國情有關(guān)，只要工程渠道不透明，連鎖賣場的日子就不會好到哪里去。
 
　　廠家對連鎖賣場敬而遠(yuǎn)之 　　
 
　　湯浩告訴記者，廠家不喜歡連鎖賣場的根本原因是因為連鎖賣場霸王條款太多。"進場費、私扣貨款、促銷活動費用等層出不窮，不把廠家榨干，它就不甘心。"　　
 
　　業(yè)界分析認(rèn)為，超市渠道是雞肋，食之無味棄之可惜。主要問題表現(xiàn)為進場費用高、各種雜費多、賬期長資金周轉(zhuǎn)慢、收款風(fēng)險大、訂價促銷等沒有控制權(quán)、展示不到位，而且銷量沒有保障等�！�
　
　　"如果一個企業(yè)月銷售100萬元，那么它的工程渠道就占50萬元，經(jīng)銷商占20 萬元，自營店占15萬元，設(shè)計師、團購10萬元的話，超市最多能有5萬元的份額。"湯浩表示，陶瓷廠家的銷售結(jié)構(gòu)已經(jīng)把連鎖賣場放到最底層，這就表示陶瓷銷售的主要方式不通過連鎖賣場。
　　
　　據(jù)了解，目前陶瓷廠家有三種模式。一是只做超市，二是只做傳統(tǒng)渠道，三是既做超市又做傳統(tǒng)渠道。"第一種是超市做到哪，它也跟到哪。一心一意跟著超市干。這種方法也可以生存，也可以積累資金，但是這樣的品牌一般都是小品牌或貼牌型產(chǎn)品。第二種屬于生產(chǎn)量不是很大、傳統(tǒng)渠道可以自行消化的企業(yè)，它根本就不需要連鎖賣場來提高銷量。第三種是兼做的，這就需要平衡超市、經(jīng)銷商、廠家和消費者之間的利益。"湯浩認(rèn)為，廠家是否把重點放在連鎖賣場取決于兩點：第一，連鎖賣場是否可以帶來更大的銷量和更大的利潤。第二，超市與廠家的價格體系有沒有產(chǎn)生沖突。"只有達(dá)到這兩點，廠家才愿意跟賣場合作，問題是現(xiàn)在的賣場都經(jīng)營得不是很好。"　　
 
　　業(yè)界人士透露，不少廠家在一開始的時候就反對連鎖賣場模式，根本原因在于經(jīng)銷商不看好連鎖賣場，認(rèn)為連鎖賣場會讓他們生存艱難。"廠家給經(jīng)銷商的價格和給賣場的價格沒有什么關(guān)系，但是賣場的銷售價如果低于經(jīng)銷商的銷售價，那就會影響經(jīng)銷商的銷售。如果發(fā)生這種情況，經(jīng)銷商肯定會跳起來發(fā)對。"　　
 
　　既無法保證銷量，又有諸多霸王條款，使得連鎖賣場淪為廠家并不重視的渠道�！�
　
　　行業(yè)缺乏陽光賣場很難過　　
 
　　超市之所以能生存，就是因為這個市場誰掏錢誰說了算。　　
 
　　消費者喜歡到大型賣場去購物，因為有規(guī)模、有服務(wù)。但這只是陶瓷行業(yè)的一小部分消費者。真正的大客戶都是工程客戶，而工程客戶絕不會在超市里進貨。　　
 
　　"連鎖賣場不能一統(tǒng)天下的原因有幾個：第一，建材消費習(xí)慣。陶瓷是低關(guān)注度產(chǎn)品，里面很多隱形手段和渠道在操控�；乜邸�殺價等環(huán)節(jié)很難在陽光下操作。第二，很多品牌的工程項目大部分占公司銷量的50%。工程渠道太透明，是做不了的，這就制約了連鎖賣場的發(fā)展。第三，現(xiàn)在很多品牌都在開拓設(shè)計師領(lǐng)域，設(shè)計師肯定不會去連鎖賣場去選購產(chǎn)品，因為到了超市里面他就沒有回扣可拿。所以超市只能占據(jù)一些散客。"　　
 
　　業(yè)界專家表示，中國建材流通領(lǐng)域的商業(yè)賄賂現(xiàn)象很普遍、很嚴(yán)重，消費行為受設(shè)計、施工等中間人員影響很大，消費者的自主購買比例低，規(guī)范經(jīng)營的建材超市無法適應(yīng)，而中小規(guī)模的店面零售在應(yīng)對以上問題方面卻具有較好的靈活性、適應(yīng)性。這就使得連鎖賣場根本無法與對方進行有效的競爭�！　�
 
　　湯浩站在消費者角度表示，國人普遍還處在解決生存問題階段，加上裝修的勞動力成本低，人們沒有必要，也沒有心情去搞“DIY”裝修，“BIY”比例低，“一站購齊”需求不強烈，也使建材超市“一站購齊”的優(yōu)勢無處發(fā)揮。正因為建材超市在自身業(yè)務(wù)發(fā)展上存在以上諸多障礙，使得建材超市的市場占有率低，銷售業(yè)績難以保證。而這又導(dǎo)致很多上游供應(yīng)商不重視建材超市，不能給予其優(yōu)惠的供應(yīng)價格，超市自身由于業(yè)務(wù)量不大，并無法自建配送中心向制造商直接進貨，使得“天天平價”只是一句口號。所以，建材超市盡管在布點上擴張速度很快，但目前中國絕大多數(shù)建材超市均處于虧損經(jīng)營狀況。湯浩表示，超市普遍性的長期經(jīng)營虧損增加了供應(yīng)商的應(yīng)收賬款風(fēng)險，經(jīng)濟實力有限的地方性建材超市的收款風(fēng)險更高。在中國，以上狀況決定了超市在相當(dāng)長時間內(nèi)不可能成為建材的壟斷性銷售渠道。