房產打噴嚏，陶瓷就感冒；家裝打冷戰(zhàn)，陶瓷就發(fā)燒！

　房產打噴嚏，陶瓷就感冒；家裝打冷戰(zhàn)，陶瓷就發(fā)燒！
　　

　　這個比喻正可形容陶瓷與房產、家裝行業(yè)的關系，但房產決定陶瓷消費市場總量，而家裝則是一個變數，是一只感覺得到、卻又撲朔迷離的手，不斷影響著各大陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)的個體市場銷量。

　　據權威調查結果顯示，目前，我國建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)市場規(guī)模約為5000億元人民幣。傳統(tǒng)的顯形渠道，也就是專業(yè)市場店面模式，占了不到一半的份額，總量大約2300億元。其它的銷售市場主要集中在隱形渠道，包括家裝(公裝)設計公司、工程公司采購、房地產采購等，也就是說建陶、衛(wèi)浴行業(yè)的市場銷售一半以上被隱形渠道所左右，隱形渠道說白了就是傳統(tǒng)渠道的延伸，是對銷售終端的攔截。

　　得渠道者得天下，而得隱形渠道者亦可稱王。

　　憑借對裝修設計和使用材料效果的了解，家裝公司、設計師已經成為裝修權威，在消費者中樹立了輿論領袖地位，加上對于建材中陶瓷、衛(wèi)浴采購意向信息的掌握，家裝公司已經成為陶瓷、衛(wèi)浴供應商連接終端消費者的橋梁，甚至直接成為采購方的代言人，也就是消費者在還沒有接觸供應商時，就已經下了采購訂單。

　　遺憾的是，陶瓷行業(yè)雖然對于家裝公司等隱形渠道的全面開拓已經有10多年的歷史，馬可波羅、新中源、東鵬、箭牌等陶瓷衛(wèi)浴品牌在家裝公司、設計師等領域有了一定的品牌知名度，但充其量還處在只是影響設計師的階段，真正能掌控設計師渠道，形成相對穩(wěn)定銷售模式的企業(yè)幾乎沒有。

　　大家都知道，一個銷售渠道模式好壞的標準在于它是否以最快的速度、最好的服務質量、最經濟的流通費用，把商品送到消費者手中，實現經營者的利益。要實現這一目的，就要求這一渠道能夠不間斷、順利、快速地使商品進入消費終端，并且具有較強的輻射能力，從而可形成地域相當廣泛的銷售渠道，提高產品的市場占有率，增強企業(yè)的市場競爭力。此外，這一渠道要能帶來顯著的經濟效益，交易成功率高，物流速度快，流通費用少，資金周轉快，銷售環(huán)節(jié)少，從而有利于為消費者服務，保護消費者利益。

　　而在這種渠道模式當中，有一前提條件和核心要素必須具備，那就是信息的透明化和各方利益分配的合理化。渠道信息不透明，也就意味著企業(yè)對于終端客戶無法確定其具體位置和市場容量，更無法針對其作出有效的物流配送和售后服務；利益分配不合理，自然無法形成穩(wěn)定的合作體系。

　　目前的隱形渠道兩大條件恰恰都不具備。

　　之所以稱之為隱形渠道，就因為目前各大企業(yè)（不單陶瓷行業(yè)，建材行業(yè)其他領域也一樣）對于影響市場銷售的家裝公司、設計院、工程公司相關信息都處于不透明狀態(tài)，除極少數品牌與部分區(qū)域家裝公司建立聯盟外，幾乎無一例外是通過舉辦各種設計師活動，贊助設計大賽，品牌經銷商組織產品推薦會等形式，生拉硬拽地將設計師攏在一起。雖然也有一些大企業(yè)、經銷商不斷上門收集隱形渠道相關資料，但都是零散、不系統(tǒng)的。

　　企業(yè)與經銷商利潤分成天經地義，但隱形渠道利益分配，其中蘊藏著的種種貓膩，已經造成供應商、設計師、消費者等利益相關方相互猜忌、指責，普遍存在的回扣問題更是不斷被社會詬病，成為不能公開的“秘密”。因此，所謂隱形渠道的開拓，整個建材行業(yè)都沒有形成一套成熟而穩(wěn)定的銷售模式，更接近于零售當中的“等客上門”和客戶訂制，而各種工程訂單更是如此，沒有人脈關系根本不可能拿下。

　　一種成功的銷售模式，必定是可以進行復制的模式。但因為隱形渠道的兩大硬傷，特別是人脈關系的區(qū)域不可復制性和無法在“陽光”下交易的利益鏈條，使得國內隱形渠道就如一把企業(yè)無法掌控的雙刃劍，需要企業(yè)有極為高超的劍術才能駕馭。

　　因此，對于隱形渠道的開拓，陶瓷與其他建材行業(yè)一樣，還有很長一段路要走。