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陶瓷品牌外貿(mào)經(jīng)營與品牌經(jīng)營的差異化

發(fā)布:2008/8/21 8:44:02  來源: 人民網(wǎng)天津視窗 [字體: ]

  1.所處環(huán)境和客戶不同,關(guān)注和研究對象不同

  外貿(mào)型企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要,對匯率的變化的關(guān)注,對國外客戶的訂單、制造工廠的生產(chǎn)能力和交貨時(shí)間的關(guān)注,對報(bào)價(jià)和成本的關(guān)注,對外貿(mào)流程暢通的關(guān)注,對每個(gè)業(yè)務(wù)員的接單能力的關(guān)注會更強(qiáng)一些。

  品牌企業(yè),因?yàn)槊鎸Φ氖菄鴥?nèi)競爭激烈的終端細(xì)分市場和目標(biāo)消費(fèi)者以及同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的陶瓷行業(yè)和陶瓷產(chǎn)品,所以品牌企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注國家對內(nèi)需的政策,更關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)向,更關(guān)注終端目標(biāo)市場的新動(dòng)態(tài),更關(guān)注如何滿足目標(biāo)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,更關(guān)注渠道和終端建設(shè)和維護(hù),更關(guān)注競爭對手的情況,更關(guān)注將信息和it技術(shù)對于品牌營運(yùn)和企業(yè)管理的促進(jìn)作用發(fā)揮至最大,更關(guān)注人力資源的培育和企業(yè)文化的建設(shè),更關(guān)注團(tuán)隊(duì)精神和營運(yùn)流程建設(shè),更關(guān)注品牌的不斷創(chuàng)新。

  外貿(mào)型企業(yè)研究的是滿足國外客戶的要求,滿足客戶從驗(yàn)廠、生產(chǎn)、交貨、運(yùn)輸?shù)鹊囊缶蚾k,做得好一點(diǎn)的企業(yè)還可能向客戶提供設(shè)計(jì),主動(dòng)配合客戶開發(fā)產(chǎn)品。曾有一外貿(mào)型企業(yè)對筆者不無炫耀地介紹,他公司超常規(guī)地請了產(chǎn)品開發(fā)師和設(shè)計(jì)師專門提供陶瓷設(shè)計(jì),這是一般外貿(mào)型企業(yè)做不到的。

  品牌企業(yè)要研究國內(nèi)外市場、陶瓷行業(yè)、競爭企業(yè)、渠道的每一環(huán)節(jié),并且是全員營銷,包括設(shè)計(jì)師、營銷人員、客服人員、陳列與培訓(xùn)人員、甚至物流、行政人員等要有營銷意識和營銷常識。因?yàn)槠放平?jīng)營是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

  2.經(jīng)營心態(tài)不一樣,對投資回報(bào)的期望不同

  外貿(mào)型企業(yè)重視每一單的利潤或每一客戶的利潤。

  每一個(gè)品牌的打造必須經(jīng)歷投入期、成長期、發(fā)展期等過程,經(jīng)歷品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度打造的過程,所以品牌企業(yè)必須不懈地培育品牌、培育市場。

  品牌企業(yè)與外貿(mào)型企業(yè)的經(jīng)營心態(tài)就如同長跑與短跑,做品牌需要更多的耐性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

  3.產(chǎn)品情結(jié)和品牌綜合實(shí)力

  外貿(mào)型企業(yè)有一種普遍現(xiàn)象,就是他們告訴客戶我們能做什么產(chǎn)品,多少價(jià)格能做,工廠有多大多氣派,有多少生產(chǎn)工人,生產(chǎn)能力如何如何。

  品牌加盟商在考察和選擇一個(gè)品牌時(shí)主要注重以下幾點(diǎn):其一,企業(yè)實(shí)力其二,品牌定位和發(fā)展前景其三,產(chǎn)品開發(fā)能力及產(chǎn)品系列化、時(shí)尚化其四,供應(yīng)鏈狀況其五、營運(yùn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)程度和營運(yùn)能力等。

  由于產(chǎn)品僅是品牌的一部分,品牌企業(yè)更重視品牌綜合實(shí)力包括產(chǎn)品力、形象力、運(yùn)營力的不懈打造并致力不斷促進(jìn)品牌附加值的增值。國內(nèi)外有關(guān)專家點(diǎn)評中國陶瓷品牌,認(rèn)為制造力已可與陶瓷業(yè)發(fā)達(dá)國家媲美,差距在設(shè)計(jì)和運(yùn)營上。其實(shí)入木三分地概述了品牌經(jīng)營的三大要點(diǎn)。

  4.業(yè)務(wù)精英與英雄團(tuán)隊(duì)

  雖然外貿(mào)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)不乏業(yè)務(wù)、船務(wù)、qc、財(cái)務(wù)、行政等部門,但那是個(gè)人業(yè)務(wù)說話的地方,崇尚個(gè)人業(yè)績。外貿(mào)部門如果一個(gè)新進(jìn)職員上班半年仍不認(rèn)識很多同事或不為同事所知的事很正常。雖然近年很多外貿(mào)型陶瓷企業(yè)也逐浙重視團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化,但個(gè)人業(yè)績?nèi)允怯驳览,團(tuán)隊(duì)精神和管理不得不退居其次,與品牌企業(yè)內(nèi)各部門必須緊密協(xié)作是不可同日而語的。

  品牌企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)作體系需要決定了市場、設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等不同部門不得不作為品牌運(yùn)營這個(gè)大體系的一環(huán),相互配合、相互促進(jìn),哪一環(huán)卡住了整個(gè)體系會停止運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,品牌企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作程度、培訓(xùn)等都被重視,也只有整體團(tuán)結(jié)協(xié)作順暢并且整體水平高才能保證快速反應(yīng)的體系需要,才能更效率地服務(wù)渠道、終端和消費(fèi)者。也因?yàn)槿绱,品牌企業(yè)的管理水平要求較高。

  概括地說,外貿(mào)型企業(yè)重視每單利潤,品牌企業(yè)強(qiáng)調(diào)持之以恒地耕耘品牌的號召力和持久性。也正如此,外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型做品牌,成功概率遠(yuǎn)比不上品牌企業(yè)利用品牌號召力增加外貿(mào)業(yè)務(wù)或團(tuán)購業(yè)務(wù)。對外貿(mào)型企業(yè)而言做品牌是進(jìn)入一個(gè)不同的領(lǐng)域。

  并不是厚此薄彼。實(shí)際上,中國十余年的品牌歷程讓品牌企業(yè)通過學(xué)習(xí)、模仿、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,一路摸索,已學(xué)會了包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷售促進(jìn)等4p戰(zhàn)術(shù)營銷,也學(xué)會了包括市場研究、市場細(xì)分、優(yōu)先選擇、品牌定位等4p戰(zhàn)略營銷,還學(xué)會了更具中國特色的政治權(quán)力營銷和公共關(guān)系營銷。中國陶瓷業(yè)經(jīng)歷了數(shù)量時(shí)代、質(zhì)量時(shí)代,并慢滿過渡到從產(chǎn)品時(shí)代向品牌時(shí)代的轉(zhuǎn)型。

  5.外貿(mào)工廠的倉庫和品牌公司的物流中心

  對外貿(mào)型企業(yè)或外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)而言,成品倉庫僅是成品在裝箱、交運(yùn)的逗留地而對品牌公司而言,貨品到達(dá)物流中心或倉儲中心僅是開始,品牌物流更以分銷系統(tǒng)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)錄入、信息處理工作,要協(xié)調(diào)好安全庫存、配發(fā)貨、運(yùn)輸、調(diào)貨退貨、補(bǔ)貨等事宜,是品牌運(yùn)營體系的基礎(chǔ),要做到快速、高效的反應(yīng)確非易事。

  6.品牌推廣

  雖然外貿(mào)型企業(yè)也需要推廣,但大部分企業(yè)是通過“廣交會”及其他展會來進(jìn)行產(chǎn)品推銷或推廣,以招來客戶。

  而品牌推廣不但投入更大,而且其推廣更復(fù)雜、更具策略性,不但有展會推廣,還包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)媒、雜志、戶外、營銷事件等,不但要推廣產(chǎn)品,更要推廣品牌、推廣企業(yè)并且品牌經(jīng)營不同階段有不同的推廣重點(diǎn)。

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