至于結構產品,那是作為綠葉而存在的,而是產品家庭的必要補充,是完整產品的組成部分,表面看來綠葉產品既不暢銷也不賺錢,對企業(yè)可有可無,其實,綠葉產品是任何一個專業(yè)企業(yè)所必不可少的,就像一個街頭小店,真正維持它銷量的一般只有10來個暢銷品,但任何一個店家都有幾百甚至近千個品種,這些都是綠葉產品,是用來襯托“紅花”的,如果一個店就只有10個暢銷產品,那么這個店要不了幾天就會關門。結構產品絕不是可有可無,它是一個完整產品家庭必不可少的組成部分,綠葉產品的缺乏,也會影響到暢銷品的銷。
其次是產品的層次結構不完善。
一個產品由三個部分構成:核心產品、形式產品和延伸產品。三個部分的協調統一,才構成一個完整的產品。核心產品是產品的效用,形式產品是效用得以實現的載體,而延伸產品是產品之外的附加價值?逻_對消費者說:“按下按鈕,其余由我負責。”它銷售的是方便與滿意,這是柯達的核心產品西部瓷都銷售什么?連自己的產品訴求都沒有,就無從論起其對錯了,西部瓷都都不知道自己在賣什么,沒有找到自己要賣的核心產品。而形式產品,柯達與富士都擁有從售卷到沖印一條龍的完整服務,他們完全實現了“你按下快門,其余由負責”的產品理念,所以消費者在消費柯達富士產品時好像貨幣成本高一點,但時間成本體力成本和心理成本大為節(jié)約。西部瓷都能做到什么?能向消費者保證買西部瓷都的瓷磚就不會有后顧之憂嗎?能保證讓消費者一聽說是西部瓷都的產品就能放松警惕,一萬個放心嗎?
不能。因為西部瓷都目前的銷售行為甚至沒有從謊言中走出來,又怎能承諾一個安心。
至于延伸產品,就是要求給消費者質量、技術和心理附加值,尤其是心理附加,廣東佛山帶給消費者的安全感,西部瓷都非常欠缺,安全感不足,是西部瓷都延伸產品的重大缺陷,也是西部瓷都未能成為市場的主力產品的根本原因。
再次是產品生命周期結構危機讓西部瓷都芒刺在背的,是要命的產品生命周期結構的危機。從營銷安全理論看,企業(yè)安全的基礎是營銷安全,而營銷安全的基礎是產品生命結構的安全,企業(yè)產品之間如果沒有一個合理的生命周期結構,當一代產品進入衰退期,而新一代產品不能有效遞補,就會出現產品生命缺口,這時營銷的可持續(xù)性就會遭到破壞,企業(yè)成長危機就會爆發(fā)。
電話替代了電報、e-mail替代了平信、dvd替代了錄像機,而隨著外墻涂料、木質地板等新型裝飾材料的出現,外墻磚、地磚等產品正在走向歷史的盡頭,傳統裝飾市場面臨著衰退危機。西部瓷都能夠實現其產品生命周期的順利銜接嗎?恐怕很難。
如果西部瓷都還不快利用已經不多的市場機會快速樹立品牌地位、占領更多市場,培植自己忠誠的顧客隊伍,為企業(yè)換檔升級積累市場資源,我們不難預見現在新舊裝飾材料交替之時,難說上演一場殘酷的戰(zhàn)爭,無論鹿死誰手都絕不能避免尸橫遍野的局面等到傳統裝飾市場徹底走向衰亡的時候,恐怕就是西部瓷都退出歷史舞臺的時候。消費者潛意識推理所形成的質量擔憂,構成了西部瓷都的心理成本,正是這種心理成本消耗了西部瓷都低價策略留下的價值空間。西部瓷都的低價策略在搶占了一部分市場的同時,卻在失去另一部分市場。
沒有賣不出去的產品,只有賣不出去的價格。任何產品,只要你愿意降價,都會有人買,但降價行為是一種雙刃劍,在賣出產品的同時,傷害不僅是眼前利益,還包括長遠利益。
一個營銷強的企業(yè),降價策略總是在所有策略都用盡后的最后一個策略。
西部瓷都的營銷策略的核心是一個價格策略,以超低價利器來搶奪市場,對西部瓷都的成長貢獻不小,但超低策略的背后,隱藏的是嚴重的發(fā)展危機。
首先,西部瓷都的低價策略是以犧牲利潤為代價的。在市場高成長階段,有足夠的利潤支撐,西部瓷都在犧牲足夠的利潤后仍然有合理利潤,這對企業(yè)成長沒有影響。但當利潤持續(xù)下降,就會削弱企業(yè)的擴大再生產能力,生產能力不足,持續(xù)發(fā)展的動力就減弱了,西部
瓷都拿什么創(chuàng)造第二次傳奇?
其次,西部瓷都的低價策略是以犧牲研發(fā)能力工營銷能力為代價的。人們一向認為,西部瓷都有成本優(yōu)勢,所以低價是有基礎的。西部瓷都有成本優(yōu)勢嗎?沒有!他們的原料都是從千里以外高價購得的,而廣東佛山產品基本上是就地取材。他們應該比西部瓷都擁有更低的
原材料采購成本和生產規(guī)模成本,就是人才成本,廣東佛山也并不比西部瓷都更高。西部瓷都的成本優(yōu)熱從何而來?沒有成本基礎,要維持低價策略就只能以犧牲研究費用和營銷費用為代價。西部瓷都的廣告是什么?幾乎沒給人留下什么印象。研發(fā)費與營銷費不足,犧牲的不僅是現在的市場和企業(yè)快速發(fā)展壯大的機會,還犧牲了市場無形資產的積累,犧牲了持續(xù)成長的動力。