第二節(jié):打贏了第一場硬仗,攻克了第一個堡壘
×醫(yī)院的×科是我第一個需要強力攻克的VIP客戶,就我們產(chǎn)品的適應癥來說,如果擺平了他們,潛在的銷量可穩(wěn)居上海所有大醫(yī)院前三位?墒,真的很難,整整兩年,我的若干名前任未有任何進展,因為前有勁旅——那家跨國藥企,他們的產(chǎn)品定價太高了,回扣驚人,后有追兵——眾多國產(chǎn)低端產(chǎn)品以超低價蠶食市場空間,遇到?jīng)]錢的病人,往往會成為醫(yī)生的選擇。當然,我們也不是沒有機會,那家跨國藥企,他們的產(chǎn)品沒有進入上海醫(yī)保目錄,昂貴的藥費全部需病人自費,確實苦了病人,相當一部分病人是很難承受的,而從技術含量、安全性上我們又遠高于眾多國產(chǎn)低端產(chǎn)品。
不知道是第幾次拜見×主任了,他照例冷冰冰地對我說,我們不會用你們的產(chǎn)品,你走吧!
我掏出幾瓶飲料,訕笑著:
“您喝水。”
“拿走,快拿走,要不我馬上扔進垃圾箱,不信你試試。”
又一次失敗了,我灰溜溜地找個小飯店開始我的午餐——吃蓋澆飯,猛一回頭,看見操作間中的切菜板上有十幾只蒼蠅在爬,喉嚨發(fā)癢,沖到洗手間嘔吐不止……
年輕沒有失敗,我不能退縮,苦思冥想,使出了最后一招——以情動人。
那是一個陰雨天,天氣很冷,我買了10張10元面值的出租車車票,撕去兩張,把剩下的8張揉皺了,沾了點雨水,放到我內(nèi)衣的口袋里,遠遠的看著主任的行蹤,我對自己說,我必須單獨和他聊一聊!等他進了他自己的實驗室,我馬上過去敲門,主任開門了,看到我居然摸到那里有些驚訝。
“×老師,今天下雨,我這里有幾張朋友送的出租車票,放在我這里幾個月了,我沒舍得用,送給您!”我從內(nèi)衣口袋里掏出車票,遞了過去。
拿著帶著體溫、皺巴巴的車票,他的臉竟然紅了。想把車票還給我。
“你自己用吧,我不需要。”
“沒事,我坐公交車回去,×老師,打攪您了,再見!”
我把他的手擋了回去,一轉身,飛似地逃走了。
再一次見到×主任,他熱情了許多,敞開心胸和我談了很多、很多,他把我當作了自己的學生,其實,我本來就是和他帶的研究生差不多大。
是時候請他們吃飯了,一個周末,我讓公司派專車拉著他們?nèi)剖宜械尼t(yī)生和護士長去吃海鮮,啤酒、黃酒、紅酒、白酒,一起上,我豪氣沖天,
“謝謝各位老師給我面子,今天我喝死拉到!”
不管什么酒,我端起來一飲而盡,敬了一圈又一圈……
最后,“撲通”一聲倒地,不省人事,被送進了醫(yī)院。
再后來,我再去他們科室,所有人一看見我就開玩笑說:
“哎,喝死拉到來了!”
漸漸地,我的競爭對手在這個科室銷聲匿跡,我們的產(chǎn)品成為唯一的選擇。
第三節(jié):酒鬼總監(jiān)
我一直堅信,大部分人是善良的,在他們的內(nèi)心深處總有最真的角落,只要以誠相待,一定能突破溝通的障礙。
幾個月過去,很多客戶成為我的好朋友,局面打開了,業(yè)績增長較快,也不再那么辛苦。
這個時候,因為升職,與銷售總監(jiān)的交往多了起來。此人曾是某跨國藥企的區(qū)域經(jīng)理,北方大漢,40歲左右,在幾次培訓中,能夠感受到他有著豐富的營銷經(jīng)驗。
但是,今天那位銷售總監(jiān)給我留下最深刻的印象當是——他是我迄今為止見過的最愛喝酒的人,酒是他的命根,比老婆還親!
每周至少有3、4個晚上被他拉過去喝酒。最夸張的是,有時候早晨8點,飯店還沒有營業(yè),他就沖過去敲開門,讓睡眼惺忪的廚師開始炒菜,然后打電話給我和大區(qū)經(jīng)理,讓我們火速打車過去陪他喝酒,工作嘛,放到一邊去,客戶一天不拜訪沒關系!一直喝到傍晚,再打電話給其他同事,讓他們一起過來喝,喝到半夜10點,去KTV唱歌,唱到2、3點,再吃夜宵,接著喝,喝到凌晨5、6點,看大家困的不行了,他才放我們回家睡覺。我和大區(qū)經(jīng)理私下分析過,估計他已經(jīng)得了嚴重的酒精依賴癥,十足的酒鬼!
就是這位酒鬼總監(jiān),喝醉了還喜歡耍酒瘋,尤其喜好辱罵、毆打飯店、KTV的服務員,每每看不下去,我都會阻攔,他很不爽,
“怎么,不想混了?”
“無所謂,到哪我會沒飯吃?”
好幾次,我們差點動手,都給同事們拉住了。不過也奇怪,一旦他酒醒了,正常工作時我們又很投緣。盡管公司的投資主體可謂赫赫有名,給了我一個很好的從業(yè)背景和鍛煉機會,但我已經(jīng)很疲憊了,不想再待下去,開始偷偷的發(fā)簡歷,準備跳槽。
就在這個時候,我和總監(jiān)的沖突終于爆發(fā)了。
又是一個晚上,9點鐘,我接到總監(jiān)的電話,過來喝酒,就叫了你,沒其他同事!
我想想不太妥當,萬一打起來怎么辦?于是拉了一個兄弟一起打車過去。
等我們趕到時,他一個人已經(jīng)喝了不少,照例是拼命喝,這位仁兄喝酒素來沒有自制力,酒過數(shù)巡,醉醺醺的,我們拖著他出了酒店,想攔輛車送他回家,沒想到他又開始耍酒瘋:
“我可是很賞識你的,你怎么老是不聽我的話?”
說著,他竟然用腳踢我,看著身上的腳印,一股熱血直沖腦袋,我一拳朝他的嘴巴打過去,他應聲倒地,血從他的嘴巴流了出來,他喃喃自語:
“你怎么可以這樣對我呢?你怎么可以這樣對我呢?……”
他站起來又要撲過來,朋友趕緊拉住了他,我上了出租車,打了個電話給朋友:
“兄弟,幫我送他去醫(yī)院,麻煩你了。”
出租車在夜色中疾馳,我也清醒了許多,唉,我職業(yè)生涯中第一份銷售工作就這樣結束了。