蔣女士網(wǎng)上銷(xiāo)售經(jīng)：賣(mài)感興趣的產(chǎn)品以實(shí)物照片吸引顧客

    “網(wǎng)絡(luò)為所有人提供了平等的機(jī)會(huì)，只要你有創(chuàng)意、有毅力、懂經(jīng)營(yíng)，白手起家絕不是遙不可及。”蔣女士在她新裝修的首飾店與記者分享她的生意經(jīng)，雖然現(xiàn)實(shí)中她尚未成為真正的“老板”，但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，她坐擁三大網(wǎng)上商鋪，成為頗受網(wǎng)上消費(fèi)者歡迎的首飾店老板，月收入過(guò)萬(wàn)。

　　愛(ài)好成創(chuàng)富“金鑰匙”

    2002年開(kāi)始在線銷(xiāo)售首飾之前，蔣女士是某地產(chǎn)公司一名普通職員。女孩的天性使她從小對(duì)首飾產(chǎn)生濃厚的興趣，工作之余喜歡制作手工飾品，并將“作品”掛到網(wǎng)上出售，往往剛掛上網(wǎng)就被訂購(gòu)一空。網(wǎng)上顧客的追捧使她越做越投入，兩年前干脆辭職，專心上網(wǎng)銷(xiāo)售首飾。

    經(jīng)過(guò)三年的努力，目前蔣女士在不同網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上擁有3家注冊(cè)商鋪，實(shí)體店也將于近期開(kāi)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)使她得以堅(jiān)持最初的夢(mèng)想，找到自己發(fā)展的方向。她說(shuō)，能夠從事自己喜歡的工作、擁有自己的員工，并且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)上保持穩(wěn)定的收入，她感到相當(dāng)自豪和滿意。

    另一方面，她作為“易趣大學(xué)”的講師，在同廣大新賣(mài)家分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，也獲得很大的成就感。她說(shuō)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)使自己找到了方向，結(jié)交了很多朋友。

    網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售圖片先行

    對(duì)于自己白手起家的經(jīng)驗(yàn)，蔣女士這樣總結(jié)：一要做自己喜歡做的事，賣(mài)自己感興趣的產(chǎn)品，這樣即使遇到困難，也有原始的動(dòng)力支持自己堅(jiān)持下去。二要不斷地給自己充電，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能增強(qiáng)綜合實(shí)力，使店鋪立于不敗之地。三要保持一個(gè)良好的心態(tài)，網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈，要做好出師不利的思想準(zhǔn)備。

    具體談到如何吸引顧客，她說(shuō)，顧客對(duì)網(wǎng)上商品的印象主要來(lái)源于視覺(jué)感受，因此商品的圖片在網(wǎng)上銷(xiāo)售中起著至關(guān)重要的作用。蔣女士非常重視商品圖片的質(zhì)量，每張照片均親自操刀，為此還專門(mén)在家里搭建了一間小影棚。她說(shuō)，有時(shí)拍攝圖片是一種“煎熬”，因?yàn)榕臄z一件商品可能要花上幾個(gè)小時(shí)，連續(xù)拍五、六十張都可能沒(méi)有一張令自己滿意的照片。

    蔣女士透露，由于網(wǎng)站展示和銷(xiāo)售的特殊性，圖片主體一定要大。很多賣(mài)家會(huì)碰到顧客反映收到的商品比想像中小很多，尤其是首飾。為此，蔣女士在圖片和商品說(shuō)明里特別注明實(shí)際尺寸，并會(huì)放一些如硬幣等參照物。

    蔣女士一直堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)原則，如堅(jiān)持實(shí)物拍攝、商品說(shuō)明盡量具體、款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，有質(zhì)量問(wèn)題包退換等。“我的創(chuàng)業(yè)靈感源于從小到大的愛(ài)好，挖掘好自己，創(chuàng)富金礦往往就在我們自己身上。”