今天的經(jīng)銷商,經(jīng)營上面臨的困難是多重的:服務(wù)終端卻被“扣押貨款”;向廠家示好,卻因廠家“承諾不兌現(xiàn)”而受到傷害;想建立組織、擴大規(guī)模,但“員工素質(zhì)低、難管理”。如何解決這些問題,讓自己的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展、盈利能力大幅提升呢?
經(jīng)銷商的遞進發(fā)展類型
我們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),根據(jù)經(jīng)銷商不同的發(fā)展階段和規(guī)模,可以將其分為產(chǎn)品交易、產(chǎn)品經(jīng)營和價值鏈管理三種類型。這三種類型也呈現(xiàn)出經(jīng)銷商從小做大、遞進發(fā)展的軌跡。
百萬規(guī)模: 產(chǎn)品交易盈利模式
產(chǎn)品交易模式中最核心的經(jīng)營要素有兩個:老板個人能力和社會人際資源。
采用這種模式的主要是過去糖酒公司時代的個體經(jīng)銷商和今天分布在最末端的規(guī)模很小的分銷商。剛開始做生意時沒有本錢,只有依靠“個人能力和社會人際資源”能夠隨時拿到暢銷的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品的交易獲取差價。糖酒公司時代利差較大,比較容易賺錢。今天暢銷的產(chǎn)品利差都很小,那些分布在最末段的小經(jīng)銷商只有依靠關(guān)系掌控一些特定渠道,如夜場,配送暢銷產(chǎn)品的同時帶進去一些利差較大的新產(chǎn)品,從而獲取利潤。由于競爭激烈,這種生存模式越來越難,小經(jīng)銷商如果不能利用自己擁有特定終端的資源優(yōu)勢,快速將業(yè)務(wù)規(guī)模擴大,將很容易被“大魚”吞掉。
這種模式一般能支撐到百萬級別的業(yè)務(wù)規(guī)模,當達到千萬級別規(guī)模的時候,經(jīng)銷商將自動尋求產(chǎn)品經(jīng)銷代理的機會。
千萬規(guī)模:產(chǎn)品經(jīng)銷盈利模式
隨著規(guī)模的擴大,經(jīng)銷商越來越渴望與廠家“直接對話”,以獲得更大的機會,于是產(chǎn)品經(jīng)銷盈利模式就出現(xiàn)了。
“銷售網(wǎng)絡(luò)和資金”是這種模式的兩個核心要素。廠家一般會要求代理其產(chǎn)品的經(jīng)銷商前期就交納一筆為數(shù)不菲的貨款或市場保證金,品牌知名度越高的廠家“門檻”越高,因此代理權(quán)的爭奪往往就是經(jīng)銷商資金實力的比拼。而“網(wǎng)絡(luò)”的類型有兩種:一種是“實網(wǎng)”,就是經(jīng)銷商要有現(xiàn)成的流通渠道,有品牌力的產(chǎn)品過來后能很快在成熟的渠道中“流”向終端,形成動銷;另一種是“虛網(wǎng)”,有些廠家專門尋找那些沒有成熟網(wǎng)絡(luò)但很配合并有資金的對象去合作,廠家會運用自己成熟的營銷模式,派人協(xié)助經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò),幫助經(jīng)銷商走向成功。比如很多黑土地的經(jīng)銷商就是在黑土地的扶持下,從沒有做過酒水生意到成功經(jīng)營酒水的。
產(chǎn)品經(jīng)銷盈利模式是目前大多數(shù)經(jīng)銷商的真實經(jīng)營狀況,依靠代理的幾個產(chǎn)品獲取渠道價值對應(yīng)的利潤,讓業(yè)務(wù)快速達到千萬以上的規(guī)模。但是面對產(chǎn)業(yè)上下游(廠家和終端)的夾擊,產(chǎn)品價格穿底和竄貨的失控,利潤的獲取愈加困難;同時更大的風險是經(jīng)銷代理的產(chǎn)品市場生命周期將盡,銷量大幅下降,運營成本居高不下,開始不能盈利甚至虧損,這也成為這類經(jīng)銷商目前最大的困惑。
億元規(guī)模:價值鏈管理盈利模式
近幾年,針對經(jīng)銷商發(fā)展轉(zhuǎn)型的研究很多。通過對擁有億元以上銷售規(guī)模經(jīng)銷商的大量走訪以及對其他產(chǎn)業(yè)的研究,我們發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商成功的關(guān)鍵是——“通過對供應(yīng)鏈的卓越管理實現(xiàn)自身利潤增值”。
今天,超級的經(jīng)銷商(規(guī)模在億元級別以上)應(yīng)該放棄“產(chǎn)品總代理”、“品牌買斷”模式下厚利的經(jīng)營價值觀,秉持“通過卓越價值鏈管理實現(xiàn)利潤增值”的價值觀,通過精細化運作主動適應(yīng)甚至推進產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變遷,為成為未來新環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)者奠定基礎(chǔ)。
價值鏈管理模式是未來經(jīng)銷商的必由之路,通過“先進的營銷模式、現(xiàn)代化的組織技能、前瞻性的戰(zhàn)略配置和對市場網(wǎng)絡(luò)的掌控”來實現(xiàn)對上下游的價值承諾,同時樹立自己公司的品牌聲譽和品牌溢價。這種模式可以讓經(jīng)銷商真正奠定在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的地位,并掌控所在區(qū)域大份額的市場,同時在進行區(qū)域的業(yè)務(wù)擴張時,可以規(guī)避風險,實現(xiàn)質(zhì)和量的同步升級。
價值鏈管理模式的幾個核心要素:1.直分銷的業(yè)務(wù)管理模式達到對市場價值環(huán)節(jié)的有效控制;2.通過對業(yè)務(wù)員的時間研究實現(xiàn)業(yè)務(wù)拜訪價值的最大化;3.通過對路線障礙的研究實現(xiàn)物流配送系統(tǒng)的高效執(zhí)行;4.通過新技術(shù)的導(dǎo)入實現(xiàn)對市場數(shù)據(jù)信息的“無縫鏈接”。
上海南浦食品有限公司正是通過信息系統(tǒng)的導(dǎo)入,對自己的下游網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高效的配送服務(wù)和訂單即時處理功能,從而大大增強了其在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。通過短短數(shù)年的發(fā)展,上海南浦食品有限公司已經(jīng)實現(xiàn)了30個億左右的業(yè)務(wù)規(guī)模。
通過直分銷業(yè)務(wù)模式整合資源
經(jīng)銷商由于沒有自己的產(chǎn)品,在產(chǎn)業(yè)價值鏈中依靠對下游客戶或消費者的有效掌控實現(xiàn)對上游商家的價值承諾,從而奠定在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。所以,如何有效對下游客戶市場價值環(huán)節(jié)實現(xiàn)有效掌控,是經(jīng)銷商做大的重要前提。