麥奇洛（Tom McKillop）
阿斯利康公司（AstraZeneca）
1999 年起任首席執(zhí)行官
論行業(yè)兼并: 沒有跡象表明，公司越大業(yè)務(wù)發(fā)展越好。葛蘭素史克公司（GlaxoSmithKline）就是一系列合并的產(chǎn)物，但沒有證據(jù)表明它變得更好了。阿斯特拉（Astra）和捷利康（Zeneca）的合并則不同。我們是兩家中等規(guī)模的公司，為了做好銷售和營銷，我們需要變得更大。我們?nèi)耐度氲窖邪l(fā)當中，新產(chǎn)品源源不斷地面世，我們有了一條出色的新產(chǎn)品產(chǎn)生渠道。我們的合并不是為了降低成本。
論研發(fā)成本: 研發(fā)需要的投入越來越大，公司要有足夠大的規(guī)模才有能力提供各種技術(shù)，保持競爭優(yōu)勢。但規(guī)模大到了一定程度，研發(fā)業(yè)務(wù)的效率就會有降低的風險。你需要速度和創(chuàng)造力。這些特質(zhì)規(guī)模大的公司不見得具備。
論非專利藥: 非專利藥產(chǎn)業(yè)與新藥產(chǎn)業(yè)之間存在一種協(xié)同增效作用，或者說是一種共生關(guān)系。這個行業(yè)完全依靠對知識產(chǎn)權(quán)的保護和尊重，否則不會有人來投資。專利快到期的時候，競爭者會進入，成本也會急劇下降，創(chuàng)新就有了經(jīng)濟保障，這是很自然的事。令人憂慮的是，如果受知識產(chǎn)權(quán)保護的產(chǎn)品在專利到期之前遭受打擊，創(chuàng)新的動力就會消失。
論廉價藥品的灰市: 歐洲是一個單一的經(jīng)濟體，商品在國與國之間可以自由流通，價格可由各國自行制定并更改。這就導致藥品價格不斷下降，對歐洲的醫(yī)藥行業(yè)及研發(fā)極為不利，也使得美國成了大贏家。歐洲的許多政治家都覺得這很荒唐，因為在歷史上，制藥業(yè)曾是歐洲最成功的產(chǎn)業(yè)，但現(xiàn)在它對美國的競爭力正在急劇降低。加拿大的市場是人為操縱的市場，非專利藥價格很高，創(chuàng)新藥品的價格不高。假如美國立法允許從加拿大購買藥品，所有公司都將無力推出新藥。
論網(wǎng)上購藥的安全性: 聯(lián)邦食品與藥物管理局（FDA）做過一項研究，在網(wǎng)上購買了一批藥品，結(jié)果 80% 都有問題，有的標簽錯了，有的存放不當。企業(yè)要對自己的產(chǎn)品負法律責任。但假如我們不知道產(chǎn)品的去向，我們?nèi)绾呜撠煟课覀冊谶M入一個非常危險的地帶。不含有效成份的假冒藥品越來越多。分銷系統(tǒng)太過松散是非常危險的。——Janet Guyon
尹鐘龍（Jong-Yong Yun）
三星電子公司（Samsung Electronics）
1999 年起任首席執(zhí)行官
論韓國的成功: 確實不假，西方認為韓國是一個平靜而封閉的國度。盡管如此，由于自然資源匱乏和國內(nèi)市場規(guī)模有限，韓國自從上世紀 70 年代的工業(yè)化時期就下決心要成為一個出口的國家。由于受到這樣的壓力，三星電子自 1969 年成立伊始，生產(chǎn)的產(chǎn)品就不是針對國內(nèi)市場，而是用于向海外出口。目前我們 83% 的銷售額來源于出口，在全球 50 個國家有近 100 個辦事處負責生產(chǎn)、銷售、分銷和研發(fā)。
論全球化管理: 監(jiān)督整個公司的進展情況，關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立恰當?shù)莫剟钪贫�、控制方法和標準化流程。三星每一個部門的權(quán)力都通過一個叫作\\"全球業(yè)務(wù)經(jīng)理人\\"的制度授予。這套制度好幾年前就開始執(zhí)行了，它讓每個部門的主管對利潤負起責任。同時，部門主管還被賦予隨機應(yīng)變、審慎決策的權(quán)利。這對部門的發(fā)展至關(guān)重要。
論溝通: 我花了很多時間走訪國內(nèi)和國外的工作場所，現(xiàn)場了解運營情況，面對面地聽取匯報，指出需要改進之處。這為我提供了與直接涉及的人員──無論是高層經(jīng)理還是低級職員──自由交流的機會。盡管許多人說，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為全球化的業(yè)務(wù)管理提供了便利，但我卻相信無論什么樣的創(chuàng)新也無法取代通過直接討論得到的珍貴信息。
論創(chuàng)建全球品牌: 三星電子的品牌必須以一體化的方式管理，必須在中、長期內(nèi)保持一致性。公司生產(chǎn)和銷售的各種產(chǎn)品，都要依據(jù)公司要求的優(yōu)質(zhì)品牌定位進行統(tǒng)一規(guī)劃。在三星下決心建立一家中心機構(gòu)管理品牌形象之前，許多營銷活動都被本地化了，結(jié)果造成品牌淡化，公司的定位遭人誤解。 ——Clay Chandler
