x商戰(zhàn)制勝,戰(zhàn)略為王
曾記得一句名家之言——“如果戰(zhàn)略錯(cuò)了,就無所謂戰(zhàn)術(shù)的對(duì)與錯(cuò)!”,的確,無論從古代戰(zhàn)爭(zhēng)到近代戰(zhàn)爭(zhēng),卓越的軍事家無一不重視對(duì)戰(zhàn)略的準(zhǔn)確把握與抉擇,因?yàn)橐徊阶咤e(cuò),可能導(dǎo)致全軍覆沒,全盤皆輸。遙想革命時(shí)期,正因?yàn)橐悦飨癁楹诵牡狞h中央制定了“以農(nóng)村包圍城市”的偉大戰(zhàn)略決策,才最終將中國(guó)革命引向了新的勝利!
新近偃旗息鼓的海灣戰(zhàn)爭(zhēng),表面上美英聯(lián)軍取得了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,推翻了獨(dú)裁的薩達(dá)姆政權(quán),但真正的戰(zhàn)爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束,薩氏殘余拉開了曠日持久的游擊戰(zhàn)序幕!最終鹿死誰手,一時(shí)難以定論。
在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的今天,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)橐云放聘?jìng)爭(zhēng)為主要形式的競(jìng)爭(zhēng)格局,現(xiàn)代市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略總體上有四種形式,實(shí)際上有時(shí)交叉運(yùn)用,一為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者品牌的戰(zhàn)略——全面防御戰(zhàn)略;二為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者品牌的戰(zhàn)略——主動(dòng)進(jìn)攻戰(zhàn)略;三為跟進(jìn)品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——側(cè)翼突圍戰(zhàn)略;四為拾遺補(bǔ)缺者——靈活多變游擊戰(zhàn)略。要知道,無論在戰(zhàn)場(chǎng)還是商場(chǎng),取得成功的前提是先明確自己在實(shí)際環(huán)境中所處的具體位置,其次才是根據(jù)實(shí)際情況,制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略決策。
從市場(chǎng)的角度描繪一下上面的戰(zhàn)爭(zhēng)模型,美英聯(lián)軍可謂是強(qiáng)勢(shì)品牌,本應(yīng)實(shí)施防御戰(zhàn)略維持其領(lǐng)導(dǎo)地位,但最好的防御手段就是進(jìn)攻,但本次活動(dòng)的品牌主旨不得民心,有侵略意味,故其美譽(yù)度不高,忠誠(chéng)度也不高,品牌忠誠(chéng)是品牌的核心部分,因此這樣的品牌行動(dòng)很難取得成功,霸權(quán)是永遠(yuǎn)得不到民眾支持的!伊軍雖是弱勢(shì)品牌,但品牌利益高遠(yuǎn)——保衛(wèi)祖國(guó),得到社會(huì)的支持,順應(yīng)民意,按說正義之師是不應(yīng)失敗的,但由于薩的獨(dú)裁,導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)降低,甚至被收買或背叛,因此,伊軍品牌也有先天的缺陷與不足,不具備制勝的條件,此時(shí)決定勝負(fù)的關(guān)鍵要看實(shí)力的比拼,即品牌傳播的手段與技巧,聯(lián)軍高科技信息干擾技術(shù)和強(qiáng)大的心理攻勢(shì)發(fā)揮了巨大的作用,強(qiáng)勢(shì)的聯(lián)軍對(duì)伊進(jìn)行了毀滅性的進(jìn)攻,順利實(shí)現(xiàn)了品牌的階段性目標(biāo)。回想當(dāng)年“抗美援朝”戰(zhàn)爭(zhēng),為何勝利?不是因?yàn)槲淞Φ膹?qiáng)弱對(duì)比(當(dāng)時(shí)我軍武器并不先進(jìn)),而是因?yàn)檎x之師是不可戰(zhàn)勝的!即品牌主旨(保家衛(wèi)國(guó))與品牌忠誠(chéng)高度(軍民一心)統(tǒng)一,這樣的品牌才會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力!
還有前幾天結(jié)束的“八國(guó)集團(tuán)”會(huì)議,除了后加入的俄羅斯,那七個(gè)均是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,可謂是全球經(jīng)濟(jì)王國(guó)的強(qiáng)勢(shì)品牌國(guó)家聯(lián)盟,我國(guó)也在本次被邀之列,說明中國(guó)的品牌力正在日益強(qiáng)大,這是我國(guó)“對(duì)外開放、科教興國(guó)等決策”科學(xué)正確戰(zhàn)略的成功體現(xiàn),21世紀(jì),必將是中國(guó)品牌崛起的世紀(jì)!
作為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,行業(yè)的寡頭品牌,主要的任務(wù)就是維護(hù)、鞏固、發(fā)展品牌的市場(chǎng)地位及影響力,防御對(duì)手的進(jìn)攻。美國(guó)IBM公司是PC行業(yè)的“老大”,雖是領(lǐng)導(dǎo)品牌,卻能居安思危,沒有忘乎所以,感到最大的對(duì)手就是自己本身,于是敢于向自己挑戰(zhàn),這才是大品牌的真正本色,不斷先人一步地推出新產(chǎn)品,讓對(duì)手始終走在自己的后面,這才是王者風(fēng)范,所以至今仍然傲立群雄,牢固占領(lǐng)行業(yè)第一品牌的寶座。還有著名的“吉列”公司,也是行業(yè)的“龍頭”品牌,當(dāng)強(qiáng)勁的對(duì)手威爾金森推出新品不銹鋼刀片時(shí),吉列當(dāng)然奮起還擊,維護(hù)自己的統(tǒng)治地位,馬上推出了“特拉克”剃須刀,即世界上第一個(gè)雙面剃須刀,傳播時(shí)突出了產(chǎn)品的獨(dú)特銷售主張(USP)——雙刃總比單刃好,很快搶回了失去的部分市場(chǎng),鞏固了自己的地位,至今仍是行業(yè)的霸主。
對(duì)于對(duì)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形成直接威脅的挑戰(zhàn)者品牌,其主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)出具有威脅性的挑戰(zhàn),來發(fā)展自己的實(shí)力與品牌競(jìng)爭(zhēng)力,削弱領(lǐng)導(dǎo)品牌的力量與優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)替代其地位的目標(biāo)。
《孫子兵法九地篇》云:“為兵之事,在于順詳敵之意,并敵一向,千里殺將,此謂巧能成事者也。”孫子的“并兵向敵”軍事戰(zhàn)略思想給您的思考就是:當(dāng)品牌有實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)者比拼時(shí),可以考慮正面進(jìn)攻策略,有時(shí)一次強(qiáng)有力的出擊會(huì)將對(duì)手拉下來,最為典型的例證為美國(guó)“兩樂爭(zhēng)雄”之戰(zhàn),雙方在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中共同發(fā)展起來,當(dāng)然有利的是挑戰(zhàn)品牌,因?yàn)槊恳淮蔚倪M(jìn)攻多會(huì)削弱對(duì)方,自己則增加一份競(jìng)爭(zhēng)力,逐漸逼近領(lǐng)導(dǎo)者,近而撼動(dòng)起領(lǐng)導(dǎo)地位,取而代之。上世紀(jì)50年代,百事可樂市場(chǎng)僅為可口可樂的1/5,但其經(jīng)過不斷的激烈進(jìn)攻,在1985年就接近了可口可樂,在70年代發(fā)生的一次口味對(duì)比測(cè)試中,差點(diǎn)將可口可樂掀于馬下,因?yàn)榭煽诳蓸樊?dāng)時(shí)曾改動(dòng)了99年未變的配方,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈抵制,最終不得不沿用原來的配方,那才是“正宗的可樂”,才真正代表美國(guó)的精神!日本的豐田汽車進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),也是通過一些認(rèn)真的市場(chǎng)研究,確定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略后,開始戰(zhàn)術(shù)的具體實(shí)施,當(dāng)時(shí)美國(guó)產(chǎn)汽車以豪華、寬敞為主,滿足上層社會(huì)需求,對(duì)于廣大新興的中產(chǎn)階層而言,毫無實(shí)用性而且費(fèi)油,笨重;豐田公司抓住契機(jī),開發(fā)了新型節(jié)能、舒適、輕巧的“花冠”轎車,一經(jīng)推出,立刻引起市場(chǎng)狂瀾,豐田也就借勢(shì)站穩(wěn)了腳跟,在美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)殺出了屬于自己的市場(chǎng)空間。