無(wú)論是西方大型企業(yè)，還是我國(guó)的中小型企業(yè)，無(wú)一例外都在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。但是，能否真正建立起團(tuán)隊(duì)精神，卻是困惑眾多管理者的問(wèn)題。如何構(gòu)建一個(gè)無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)通過(guò)四步就可以完成。
第一步：合理的數(shù)量。也許很多管理者嘗試把眾多的員工塑造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其關(guān)于向解放軍學(xué)習(xí)的管理書(shū)籍熱銷(xiāo)就是一個(gè)佐證。但是，這種嘗試無(wú)疑都會(huì)以失敗告終。在目前的經(jīng)濟(jì)條件下，不可能建立一個(gè)擁有眾多員工的高效團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的合適成員應(yīng)在30人以下。因而，以項(xiàng)目或者階段任務(wù)來(lái)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)是最有效的方法。
第二步：能力互補(bǔ)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們之間是緊密合作的關(guān)系。與傳統(tǒng)組織相比，它不但強(qiáng)調(diào)信息共享，也強(qiáng)調(diào)集體的效績(jī)。因而，他們之間的技能應(yīng)該是互補(bǔ)的。在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，英明的企業(yè)管理者就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員之間的能力互補(bǔ)，年齡和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，甚至性格和行為方式也要互補(bǔ)。
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第三步：責(zé)任明確。與傳統(tǒng)的組織不同，團(tuán)隊(duì)的責(zé)任強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，也強(qiáng)調(diào)集體責(zé)任。團(tuán)隊(duì)有總的責(zé)任，也有明確的分工。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員并非是簡(jiǎn)單地做完自己本職的工作，還需要擔(dān)當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和集體的責(zé)任。如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任基本是相等的。
第四步：目標(biāo)清晰。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)即使團(tuán)隊(duì)存在的理由。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都需要對(duì)這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是非常具體的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不但要規(guī)定出具體的任務(wù)，也需要規(guī)定出完成任務(wù)的具體時(shí)間。它甚至應(yīng)該深入到團(tuán)隊(duì)成員的日常生活之中。
第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)最害怕和諧，因而他也許會(huì)在祥和的時(shí)候制造矛盾。但是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)卻是要建立和諧的成員關(guān)系。它更強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo)。在團(tuán)隊(duì)中，不宜設(shè)置一些諸如行政類(lèi)的管理機(jī)構(gòu)，而應(yīng)該讓最有能力的人擔(dān)當(dāng)管理的角色。這個(gè)管理者應(yīng)該建立自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)、保持團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的忠誠(chéng)、對(duì)團(tuán)隊(duì)技術(shù)保持警覺(jué)、對(duì)外部保持警覺(jué)、善于溝通外部的關(guān)系。
如果能真正做到這五步，每個(gè)管理者都可以構(gòu)建出無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)。尤其是在“知識(shí)密集型企業(yè)”中，構(gòu)建出這樣的團(tuán)隊(duì)更是會(huì)使企業(yè)目標(biāo)高效完成。
