蔓延著“習(xí)得性無(wú)力感”的我國(guó)企業(yè)
我國(guó)到底是如何陷入如此嚴(yán)重的“人才低迷”的呢？
思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，在心理學(xué)上使用的“習(xí)得性無(wú)力感”這一名詞是關(guān)鍵所在。以長(zhǎng)期被關(guān)押的人質(zhì)為例，應(yīng)該很容易理解。他們已經(jīng)到極限了，再做什么都是徒勞的，人如果長(zhǎng)期持續(xù)這樣的疲憊狀態(tài)，最后會(huì)放棄抵抗，陷入完全無(wú)力的狀態(tài)。這就是習(xí)得性無(wú)力感。
關(guān)于習(xí)得性無(wú)力感的成因，有一個(gè)非常有名的試驗(yàn)。將一條刺鲅放入水槽中，不放魚(yú)食餓它一段時(shí)間。在刺鲅空腹的狀態(tài)下，在水槽中放入一片玻璃板人為地做出一個(gè)隔斷，然后在玻璃板的另一側(cè)放入很多可以成為刺鲅魚(yú)食的游來(lái)游去的小魚(yú)。
已經(jīng)餓到極限的刺鲅，為了充饑而向浮現(xiàn)在眼前的小魚(yú)發(fā)起進(jìn)攻。然而，進(jìn)攻，被撞，再進(jìn)攻，再被撞……在不斷重復(fù)的過(guò)程中，刺鲅筋疲力盡，最后沉在水槽底部一動(dòng)不動(dòng)了。即使努力游也吃不到魚(yú)食，所以變得沒(méi)有力氣了。
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接下來(lái)將玻璃板取出，刺鲅可以隨時(shí)吃到魚(yú)食。但是，已經(jīng)變得無(wú)力的刺鲅，不再試圖捕捉魚(yú)食了。刺鲅正是陷入了習(xí)得性無(wú)力感。
如上所述，最初進(jìn)行各種嘗試的刺鲅，明白了再怎么努力也是徒勞之后，就不再想做任何嘗試了。人也是一樣的，進(jìn)行新的嘗試或挑戰(zhàn)時(shí)，如果不被認(rèn)可，讓他覺(jué)得怎么做都不會(huì)有成果的話(huà)，那么他就不會(huì)再做努力了。
像刺鲅一樣，即使玻璃擋板被拿開(kāi)可以隨時(shí)吃到魚(yú)食，一旦陷入習(xí)得性無(wú)力感，就不會(huì)再?lài)L試去吃魚(yú)食了。
現(xiàn)在，大多數(shù)在企業(yè)工作的員工都變成這樣了。我國(guó)的企業(yè)中好像曾經(jīng)有很多這樣的玻璃擋板，他們就是這樣一路不斷地被玻璃擋板撞到頭走過(guò)來(lái)的。新員工入社之后，從接受上司的指示開(kāi)始，到名片交換、文件書(shū)寫(xiě)方法等所有的方面都必須撞到玻璃擋板。就連本應(yīng)追求自由創(chuàng)意和全新嘗試的企劃書(shū)的內(nèi)容及書(shū)寫(xiě)方式、會(huì)議發(fā)言方式都鑲好了玻璃擋板。這樣的例子非常多。
而且，這些玻璃擋板中的大多數(shù)，都是透明的，乍看上去好像不存在似的。它不是明文規(guī)定的東西，而是已經(jīng)成為約定俗成的規(guī)矩被大家所重視。
觀(guān)察一下我國(guó)的企業(yè)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間越長(zhǎng)撞到玻璃擋板的經(jīng)歷就越多，工作年數(shù)越長(zhǎng)，陷入習(xí)得性無(wú)力感的傾向就越嚴(yán)重。更可怕的是，員工本人并沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，甚至對(duì)于無(wú)條件服從約定俗成的規(guī)矩感覺(jué)良好。
如果是刺鲅的話(huà)，不吃魚(yú)食就會(huì)餓死。然而，如果是企業(yè)的話(huà)，遵守約定俗成的規(guī)矩，卻有可能得到很高的待遇。這樣一來(lái)，使得這些人心甘情愿地在企業(yè)中扎根。
環(huán)境穩(wěn)定確實(shí)是一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)的表現(xiàn)。在漫長(zhǎng)的歷史中，制定出如何取勝的方程式，之后便以此為大家默認(rèn)的規(guī)矩就萬(wàn)事大吉了。反而是盲目地做些新的事情的失敗幾率更高一些。如此一來(lái)，多設(shè)些玻璃擋板，培養(yǎng)不任意妄為而是無(wú)條件服從的人才成了被認(rèn)可的做法。
但是，像如今這樣變化劇烈，且變化的規(guī)模已經(jīng)大到全世界范圍的時(shí)代，變成像刺鲅那樣不吃魚(yú)食的人才，就真的要餓死了。雖說(shuō)如此，讓陷入習(xí)得性無(wú)力感的刺鲅重新進(jìn)食還是相當(dāng)困難的。在前面說(shuō)的那個(gè)試驗(yàn)中，嘗盡了各種辦法想讓刺鲅重新進(jìn)食，但是已經(jīng)陷入習(xí)得性無(wú)力感的刺鲅卻怎么也不肯吃東西了。
但是，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓這條刺鲅重新進(jìn)食的辦法。那就是在水槽中再放入一條活蹦亂跳的刺鲅。活蹦亂跳的刺鲅因?yàn)闆](méi)有撞到玻璃板上的經(jīng)歷，吃水槽中的魚(yú)食也是理所當(dāng)然的了。已經(jīng)變得奄奄一息的刺鲅看到這個(gè)情景，就會(huì)想“興許我吃也沒(méi)關(guān)系的吧？”，于是嘗試著吃一條在眼前游過(guò)的小魚(yú)。這樣，它終于發(fā)現(xiàn)“原來(lái)真的沒(méi)關(guān)系呀”，之后便會(huì)吃掉很多的小魚(yú)了。
