上期我們談了經理人如何應對老板的插手,這是職業(yè)經理人在使用權力過程中應對上級(即權力的來源)的辦法。本期談一下職業(yè)經理人在行使權力過程中向下(即權力的去向)時如何做才能使權力發(fā)揮最大的效能。
許多經理人盡管十分用心、用力,也學習并采用了許多領導藝術和管理藝術,仍是業(yè)績平平,為什么?對此,經理人大都是歸因于外,認為是客觀要素影響了權力效用的發(fā)揮,其實根本原因還在于經理人自身。
影響職業(yè)經理人權力發(fā)揮效能的核心問題有好幾個,其中傳統(tǒng)的官僚思想影響尤其突出。這一方面,很多職業(yè)經理人不太注意,甚至是有些經理人自己一貫堅持的。但是它確實在嚴重影響著職業(yè)經理人權力效能的發(fā)揮。
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干部vs經理人,區(qū)別何在?
傳統(tǒng)的國有企業(yè)都是有級別的,從科級直到部級,統(tǒng)稱干部;市場化的企業(yè)則根本沒有這些級別,都是經理人。而現今很多經理人都是從機關和國企的“干部”轉過來的,或多或少帶著企業(yè)干部的官僚作派,于是這些官僚作派必然會影響到企業(yè)文化,進而影響到企業(yè)效率。
企業(yè)干部盡管也被經常要求“先干一步”,但它的本性決定了他們什么都講究級別對等,不然會認為跌份、掉架子。而企業(yè)經理人則要求時刻保持創(chuàng)業(yè)精神,和團隊成員一道沖鋒陷陣,甚至要求沖到最前沿,不講究級別和做派,只講究最低成本和效率最大化,跌份和掉架子是次要的,重要的是拿下業(yè)務單子,為企業(yè)帶來收入和效益。
舉一個例子:日前在一次高規(guī)格的企業(yè)論壇結束時,有一位臺上嘉賓是位著名的職業(yè)經理人,在三四個跟班的簇擁下,氣宇軒昂地離開了會場。當很多記者和嘉賓要跟他換名片時,他僅一句“對不起”就全給打發(fā)了。這就是典型的企業(yè)干部。大家猜一猜,與其同臺的幾位企業(yè)家嘉賓又是怎樣表現的呢?——直接在臺上或后臺,就和記者和臺下嘉賓不辭辛勞地換名片,有的還讓秘書也一同幫著換。要知道,這些企業(yè)家都已經是非常著名且有相當實力了,這就是企業(yè)經理人(目前很多企業(yè)家才是真正的企業(yè)經理人)的作風。
同樣是參加會議,企業(yè)干部和企業(yè)經理人的表現何以迥異?因為企業(yè)干部講究的是派頭,而企業(yè)經理人講究的是效益。經理人放下架子和臺下嘉賓換名片,是希望交換到更多的信息,也許將來用得上。那企業(yè)干部為何不愿換名片?怕日后麻煩,還是彰顯派頭?也許兩者都有。
一些經理人,之所以不能帶領團隊創(chuàng)出很好的業(yè)績,其根本原因就是干部作派十足,滿腦子的等級思想,追求享受不同等級的待遇。這些待遇不僅體現在收入分配上,還體現在特權以及特權賦予的作派上。這些特權有的是組織賦予的,但更多的是自己利用手中權力私自配置的。目的是在內部團隊里表現自己,在外部社交中炫耀自己。說穿了,還是幾千年來的封建等級官僚思想意識在作祟。
官僚制度vs官僚思想,誰更壞?
而官僚特權一旦形成制度,就會促使人們合理合法進而公開地向高級官僚“奮斗”。于是人們?yōu)榱俗非竽硞官僚位置,就會為標準而奮斗。要知道,這些標準都是過去的東西,而現實是豐富多彩的,結果便是人們?yōu)榱说玫侥承├婧吞貦嗑蜁䴙檫@些僵化的標準而不遺余力,真正的實際問題反而很少有人關注,因為關注這些實際問題在官僚體系里短期內是得不到好處的。試想,這樣的企業(yè)團隊有何戰(zhàn)斗力?而官僚一經制度化就會出現這一系列的官僚問題,掀起官僚運動,其危害可想而知。
官僚制度可怕,但如果官僚沒有制度化,而只是經理人有官僚思想,則更可怕。因為經理人就會利用手中的權力,無章可循地為自己搞特殊!于是,大家都會看到:看來不是位置重要,而是權力重要。于是,人們連官僚的標準路徑都不走了,而會直接攫取權力。而為了攫取權力,又沒有客觀標準,就會有人投機鉆營,更加沒有人關心企業(yè)效率了。所以,官僚思想嚴重的人,比制度化的官僚體系,破壞性更大。
而且因為管僚制度只是形式,所以隨時可以去除,而官僚思想則是非朝夕之功,它會表現在日常的工作生活的方方面面,以各種形式出現來侵害企業(yè)的效率。