當(dāng)然，在面對(duì)公眾進(jìn)行傳播的時(shí)候，一方面有好處：如果一件事情不容易理解，人們會(huì)傾向于作負(fù)面理解，所以必須傳播，增加透明度；另一方面也有壞處：一旦公開(kāi)，你就成了出頭鳥(niǎo)，更容易被挑剔；一旦出錯(cuò)，敗局的可能性更大。
比如說(shuō)，以前富豪榜上的一些企業(yè)我們沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是一旦聚焦就很容易出事。他們和在聚光燈下練慣的企業(yè)家相比，最大的不一樣就是：他過(guò)去沒(méi)有被正視，一旦被公眾化之后，他很可能短期內(nèi)死亡。
袁岳說(shuō)：“他不會(huì)跟這個(gè)機(jī)制溝通，也沒(méi)有足夠的時(shí)間，他只有財(cái)富，但是他太單純了。就像女孩子只有青春美貌，但是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面，所以很容易被腐敗。”
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)在面對(duì)公眾化的過(guò)程中有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。比如惠普或者柯達(dá)，跨國(guó)公司的代表人物出來(lái)露臉的時(shí)候，傳遞的核心信息都是正面的。他們有一個(gè)非常好的形象管理系統(tǒng)，在人物上是傳遞正面為主。就算肯德基出了一個(gè)蘇丹紅事件，你也不會(huì)覺(jué)得他們的老板是混蛋，而會(huì)覺(jué)得，是一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。相反，中國(guó)的顧雛軍一旦出事，整個(gè)家電行業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都陷入低谷。
倫理
改革開(kāi)放三十年來(lái)，中國(guó)企業(yè)家的形象變遷史，似乎可以從蔣子龍筆下的喬廠長(zhǎng)到余華小說(shuō)《兄弟》里李光頭的歷史中找到某些答案。當(dāng)初喬廠長(zhǎng)站在改革潮頭挽國(guó)營(yíng)企業(yè)于既倒，懷著“把企業(yè)生產(chǎn)盡快搞上去”的樸素愿望，成為時(shí)代英雄。三十年后，統(tǒng)一劉鎮(zhèn)商業(yè)，實(shí)現(xiàn)了美女夢(mèng)和金錢(qián)夢(mèng)的李光頭計(jì)劃來(lái)一次太空旅行，因?yàn)樽杂X(jué)“在地球上已經(jīng)舉目無(wú)親”。
“媒體和文藝作品把企業(yè)家妖魔化了。”中國(guó)民(私)營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)保育鈞說(shuō)，“社會(huì)對(duì)于企業(yè)家太不了解，社會(huì)環(huán)境太惡劣�，F(xiàn)在的資源配置，不是市場(chǎng)在配置，是政府和權(quán)力壟斷資源，特別是稀缺資源。民營(yíng)企業(yè)拿不到，只好通過(guò)各種手段爭(zhēng)取資源，包括商業(yè)賄賂，是權(quán)力配置資源逼著企業(yè)家想辦法和權(quán)力打交道。要怪就怪環(huán)境，特別是政府職能沒(méi)轉(zhuǎn)變，還是權(quán)力在配置資源。對(duì)于企業(yè)家的指責(zé)，很大程度上是轉(zhuǎn)型時(shí)期的非戰(zhàn)之罪。”
海星集團(tuán)董事長(zhǎng)榮海則認(rèn)為企業(yè)家自身也需要自律。“企業(yè)家在明處，稍微有點(diǎn)問(wèn)題，你的破壞性要大得多。一般人違法可能危害不那么大，你做就很大，因?yàn)槟愦砹艘粋�(gè)面。”
“其實(shí)企業(yè)家和公眾某種程度上的對(duì)立狀況，西方國(guó)家也有過(guò)。”袁岳說(shuō)，“尤其在十九世紀(jì)中期到十九世紀(jì)末——出馬克思的那個(gè)原始積累時(shí)期。”
歷史學(xué)家理查德·霍夫施塔特評(píng)價(jià)那是一個(gè)鍍金時(shí)代：“就連天使也在為他們歌唱。”當(dāng)時(shí)成功的企業(yè)家還很少思考自己的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)政治與社會(huì)所造成的影響，對(duì)自己的工作也很少有道德上的思索。他們看到的只是自己造就了一個(gè)龐大的工業(yè)帝國(guó)，使美國(guó)變得更加富強(qiáng)。財(cái)富大規(guī)模地被個(gè)人集中占有給社會(huì)帶來(lái)了強(qiáng)烈的不穩(wěn)定因素，不僅在不富裕的絕大多數(shù)的美國(guó)人中間，而且還在保守派權(quán)貴們中間引起了情緒波動(dòng)。
