在6月28日凌晨結(jié)束的一場(chǎng)1/8之比賽中,巴西隊(duì)的“肥羅”(羅納爾多)再次以其招牌式動(dòng)作晃過守門員打入一球,幫助巴西隊(duì)挺進(jìn)世界杯8強(qiáng)。
在此之前,英格蘭隊(duì)雖然踢得非常“丑陋”,但最終憑借著貝克漢姆的精準(zhǔn)任意球,淘汰了厄瓜多爾。
葡萄牙隊(duì)在紅黃牌紛飛的殘烈對(duì)決中,憑借著老將菲戈等人的經(jīng)驗(yàn),戰(zhàn)勝了以青年軍為班底的橙色軍團(tuán)——荷蘭隊(duì)。
這些球隊(duì)合理地使用了一些老面孔,使得自己球隊(duì)在世界杯上走得更遠(yuǎn)了一些。
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企業(yè)就像一支世界杯足球隊(duì),也有很多“老球員”(老員工),而他們的存在為企業(yè)的管理帶來許多亟待解決的問題。
小說《曾國藩》中有這樣的描述,從曾府中來送信的軍爺頭上帶著紅頂子,戴三眼花翎,仔細(xì)一問,原來是歷年積累軍功上來的。
企業(yè)的功臣和權(quán)臣,給他們搞些股權(quán),就能使其順利退出;一些工作上的副手,長時(shí)間得不到重用,他們隨時(shí)就可能跳槽;積軍功上來的“紅頂子”,能力不強(qiáng),又不會(huì)學(xué)習(xí),只能影響企業(yè)的發(fā)展。
管理學(xué)中著名的“彼得原理”有解釋,人們?cè)谀骋粋(gè)崗位取得一定成就后,就會(huì)趨向于被晉升到更高一級(jí)的崗位,一直晉升到自己不能勝任的崗位為止,這種狀況所產(chǎn)生的可能后果是,組織里面的所有崗位都會(huì)被不勝任的人所占據(jù)。在新的工作崗位上,被晉升者往往仍然沿用他們?cè)诘蛯哟螎徫簧纤褂玫闹R(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),從而導(dǎo)致整個(gè)組織的管理水平下降,組織的運(yùn)作效率不高,最終會(huì)使組織的競(jìng)爭能力下降。
所以,企業(yè)對(duì)于那些有功、且已不適合現(xiàn)有崗位的“老球員”就應(yīng)淘汰。如果不然,在企業(yè)發(fā)展中將會(huì)存在許多隱患。
市場(chǎng)競(jìng)爭的殘酷性逼迫企業(yè)不斷提高自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)則是通過增加新人來持續(xù)提高經(jīng)營能力和增強(qiáng)管理能力而獲得。同時(shí),新人不僅要體現(xiàn)在數(shù)量上,更要體現(xiàn)在質(zhì)量上及人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的匹配上。只有這樣,才能提升企業(yè)經(jīng)營市場(chǎng)的能力、服務(wù)客戶的能力、管理組織事務(wù)的能力。
從另一方面講,老員工的存在對(duì)于企業(yè)來說有諸多裨益,所以在企業(yè)不斷補(bǔ)充新鮮血液之時(shí),也應(yīng)重視老員工的價(jià)值。
澳大利亞西太平洋銀行的一則廣告語是這樣的,“我們都會(huì)變老,但在西太平洋銀行,這不會(huì)成為找工作的障礙。您有人生閱歷,我們則有顧客,他們想和像您一樣的人交談。”
老員工本身是處于新陳代謝之中——昔日的新兵將成為未來的老員工。要確保老員工在企業(yè)經(jīng)營管理的“整盤棋”中,始終發(fā)揮無可替代的積極作用、消除其可能帶來的各種負(fù)面影響,就必須努力塑造一支恒久進(jìn)取的學(xué)習(xí)型老員工隊(duì)伍。
同時(shí),還要建立起有效激勵(lì)老員工、讓新員工與老員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的管理機(jī)制等。
只有這樣,企業(yè)才能像葡萄牙隊(duì)一樣,更好地利用起老員工的經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)的發(fā)展帶來更多混合動(dòng)力。