3、扮演受害者
在中國(guó)古代歷史上，宦官專(zhuān)權(quán)的事例屢見(jiàn)不鮮，而各朝皇帝似乎都不能吸取教訓(xùn)。漢元帝時(shí)，寵信宦官石顯。石顯被封為中書(shū)令，朝政大小事務(wù)由石顯裁決。石顯為人邪僻，也時(shí)刻擔(dān)心有一天皇帝聽(tīng)到周?chē)娜苏f(shuō)他壞話(huà)而對(duì)他不利，于是想方設(shè)法向皇帝表示的忠心，加深皇帝對(duì)自己的信任。一次，石顯被派往各宮去辦點(diǎn)事。他覺(jué)得這是一個(gè)檢驗(yàn)他周?chē)娜藢?duì)他的態(tài)度的大好時(shí)機(jī)，于是向皇帝奏清說(shuō)，他擔(dān)心事情辦完之后時(shí)間太晚，未央宮宮門(mén)被關(guān)閉而進(jìn)不來(lái)，請(qǐng)求皇上下詔給門(mén)衛(wèi)，讓他們給他留門(mén)�；实郛�(dāng)即給各宮門(mén)衛(wèi)下達(dá)了口諭。石顯則故意拖延時(shí)間，在各官都盡量逗留，直到半夜才回來(lái)，讓門(mén)衛(wèi)給他開(kāi)門(mén)而進(jìn)了后宮，后來(lái)果然有人上書(shū)告發(fā)石顯矯托旁詔擅自開(kāi)啟宮門(mén)。皇帝看后，笑著把那封揭發(fā)信給石顯看。石顯流著淚，作出特別無(wú)辜的樣子說(shuō)：“陛下明鑒，您非常信任我，經(jīng)常讓我去各宮里辦些事情，于是有許多人不免嫉妒我，總要抓住一切時(shí)機(jī)陷害我。這樣的揭發(fā)信不會(huì)只有一封，以后可能還會(huì)有。對(duì)于這種捕風(fēng)捉影的話(huà)，只有靠圣明的皇上您洞察了。微臣出身寒鄙，確實(shí)不能以區(qū)區(qū)一身讓大家都滿(mǎn)意，不能禁受住天下之怨。我愿意辭去現(xiàn)在的官職，接受后宮灑掃除垢的差遣，以表明我對(duì)陛下的忠誠(chéng)之心，死而無(wú)所恨。只希望陛下能相信我。”元帝認(rèn)為他語(yǔ)出乎情，被他感動(dòng)了、蒙蔽了，于是相信了他，不僅不讓他辭官，反而多次慰，勞勉勵(lì)，讓他好好干，并給他比以往更多的賞賜，石顯更加榮耀起來(lái)。
扮可憐的賣(mài)乖巧在博得同情，達(dá)到目的。小孩顯得痛苦、無(wú)助讓大人答應(yīng)要求；乞丐總是衣衫襤褸討得施舍；連老板開(kāi)除員工也愛(ài)擺擺困難，倒倒苦水，減輕對(duì)方的不滿(mǎn)。
小孩是賣(mài)乖高手，而老人也并不弱于他們。請(qǐng)看下面的小故事：
午飯前，阿喬看見(jiàn)一個(gè)衣著襤褸的老人，在酒吧間外一個(gè)積水約有5厘米深的水坑里釣魚(yú)。阿喬好奇地站住了。所有經(jīng)過(guò)這位釣魚(yú)人身邊的人，都認(rèn)為這人是個(gè)傻瓜。
阿喬不禁動(dòng)了憐憫之心，他和藹地對(duì)釣魚(yú)人說(shuō)：“喂，你愿意進(jìn)酒吧間和我喝一杯酒嗎？”釣魚(yú)人高興地接受了他的邀請(qǐng)。阿喬給釣魚(yú)人買(mǎi)了幾盅飲料，然后問(wèn)道：“你在釣魚(yú)，是嗎？今天上午你釣到幾條魚(yú)呀？我是否可以問(wèn)問(wèn)呢？”“你是第八條。”釣魚(yú)人幽默地回答。
4、零成本的買(mǎi)心術(shù)
無(wú)巧不成乖。有些精明人落人情，收買(mǎi)人心從不用投人多少，可也能達(dá)到目的。他們是怎樣做到操縱自如的呢？不妨舉些例子，總結(jié)總結(jié)他們的賣(mài)乖經(jīng)驗(yàn)；
①賞個(gè)好聽(tīng)的頭銜。“人往高處爬，水往低處流”，追求更高的地位，更顯赫的頭銜，乃人之常情。“勤奮工作，不要回頭”。“積極向上，自強(qiáng)不息”，為的就是爬升到金字塔的頂端。無(wú)論任何行業(yè)、任何工作，如果沒(méi)有更高的地位作為大家努力的誘因，絕對(duì)無(wú)法鼓舞個(gè)人抱負(fù)水準(zhǔn)的提升。
從前的業(yè)務(wù)人員叫做推銷(xiāo)員，但是聰明的主管，把它改為“業(yè)務(wù)代表”、“業(yè)務(wù)專(zhuān)員”、“業(yè)務(wù)企劃專(zhuān)員”等名堂，有的互冠以主任、經(jīng)理等頭銜。工作內(nèi)容事實(shí)上并沒(méi)有改變，但是卻具有提高他們社會(huì)地位的作用，使他們重視自己的工作，發(fā)揮更高的工作潛能。
日本人似乎最懂得用這套方法來(lái)鼓勵(lì)員工，什么“總監(jiān)”。‘督察“、”委員“、”顧問(wèn)“等，使得日本許多產(chǎn)品橫掃世界，獨(dú)霸全球。足見(jiàn)人性的欲望中，對(duì)地位的渴求是多么的迫切。
②賈尼下屬臉面。
從前，趙正得到一塊于留美玉，便讓人雕成玉克，說(shuō)：“以后就用這玉盅給有功的人喝慶功酒。”
后來(lái)，秦國(guó)派兵攻打趙國(guó)，兵圍趙國(guó)邯鄲。魏國(guó)的公子信陵君便領(lǐng)兵去攻打秦國(guó)，解救了邯鄲之圍。事后，趙王跪捧著玉盎敬酒，祝魏公子信陵君健康。魏公子施禮答謝，并贊賞這只玉血是個(gè)寶物。后來(lái)，燕國(guó)又派兵來(lái)攻打趙國(guó)，趙將廉頗在部南大破燕軍，趙孝成工沒(méi)有別的賞賜，就用這只五盅給將士們飲酒慶功。將士們用它飲酒，都非常高興。這以后，趙國(guó)人誰(shuí)要能用這玉鐘飲一盅酒，比得到幾響地的收入作俸祿、賞賜還覺(jué)得珍貴。
③給一個(gè)堂而皇之的說(shuō)法。
宋國(guó)有個(gè)人，很喜愛(ài)猴子，養(yǎng)了一大群。時(shí)間長(zhǎng)了，他能懂得猴子的心思，猴子也能理解他的想法。為了養(yǎng)好這一群猴子，滿(mǎn)足猴子的需求，他連一家人的生活開(kāi)支也縮減了。
可是，又過(guò)了一段時(shí)間，生活越來(lái)越困難，不得不限制猴子們的食量了，但又擔(dān)心猴子因此而不再聽(tīng)他的馴養(yǎng)。于是他哄騙猴子們說(shuō)：“從今天開(kāi)始給你們橡子吃，早晨給三個(gè)，晚上給四個(gè)，總算夠吃了吧！”
猴子們一聽(tīng)，都生氣地站了起來(lái)。養(yǎng)猴子的人又改口說(shuō)：“那末，改為早晨四個(gè)，晚上三個(gè)，總可以了吧！”
眾猴一聽(tīng)，又都高興地趴在地上了。
④做一個(gè)有“媽媽”味道的溫情給予者。
到小餐館吃飯，是否聽(tīng)過(guò)老板娘斥責(zé)的口氣對(duì)客人說(shuō)“不要再喝了，該回去了，明天還要上班哪！”之類(lèi)的話(huà)。乍聽(tīng)，這實(shí)在不是店家的招呼之道，可是，這些被斥責(zé)的客人一副無(wú)所謂的樣子，甚至還有些沉醉。
曾被一位朋友拉到新竹一家小面館吃面，口味道他卻覺(jué)察不出有何特殊，值得如此千里迢迢趕來(lái)品嘗。正納悶，朋友揩揩嘴，心滿(mǎn)意足地說(shuō)了，這是她步入社會(huì)頭三年每日必報(bào)到兩回的地方。這小店實(shí)在沒(méi)有什么值得夸獎(jiǎng)，唯獨(dú)老板娘的親切令人難忘。想必，朋友懷念的就是她這份媽媽的味道。
類(lèi)似這樣的館子，老板娘和顧客之間的關(guān)系很微妙。她們溫和斥責(zé)的態(tài)度，恰巧彌補(bǔ)了都會(huì)游子的思鄉(xiāng)情懷。而這正是這種小餐館生意鼎盛的原因。這種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)者看似屬于性格直率，實(shí)則，往往是利用顧客的撒嬌心理，并且，由顧客的依賴(lài)得到相應(yīng)的情感回報(bào)。
⑤大著膽子貶抑強(qiáng)者。
某著名的廣播節(jié)目主持人就經(jīng)常在節(jié)目中使用這一招。在有三十年烹調(diào)經(jīng)驗(yàn)的大廚師面前，他會(huì)說(shuō)出極可能被對(duì)方認(rèn)為是無(wú)稽之談的話(huà)。例如“你們的餐廳的菜的確遠(yuǎn)近馳名，但事實(shí)上真那么好吃嗎？”等。有趣的是，著名的大廚師聽(tīng)到這話(huà)后，不僅不動(dòng)怒，反而滿(mǎn)臉微笑，使當(dāng)時(shí)的氣氛顯得很輕松。
當(dāng)然，接受訪(fǎng)問(wèn)的人之所以不生氣，也可能是因?yàn)檫@位先生性格上有一定的扭力。但他并不是不分對(duì)象，隨時(shí)“吐出毒舌傷人”的。他特意奚落的對(duì)象多半是功成名就而對(duì)自己充滿(mǎn)信心的人，這種人即使在言辭上遭到貶抑，一般也都有付之一笑的氣量。
另外，貶抑或批評(píng)對(duì)方經(jīng)常受贊揚(yáng)之處，也能使其他人加深對(duì)對(duì)方的印象。不過(guò)，這種“貶抑戰(zhàn)略”還是謹(jǐn)慎運(yùn)用為好，否則很可能會(huì)傷害對(duì)方，那就得不償失了。當(dāng)然，送須高帽，為人遮羞，替打圓場(chǎng)等方法，都是不需要成本又能很好賣(mài)乖的伶俐乖巧之術(shù)，這里不再重復(fù)。
