在“購房熱、裝修熱”的延伸影響下，浴霸已成為人們裝修衛(wèi)浴的必備品。然而，伴隨著浴霸的熱銷，質(zhì)量問題也日益成為人們關(guān)注的焦點。“行規(guī)”缺失被認(rèn)為是質(zhì)量參差不齊的禍?zhǔn)住?/p>

    質(zhì)量差投訴多

    日前，《市場報》記者到北京幾家大型電器商場進(jìn)行調(diào)查，浴霸的品牌有奧普、名族、華帝、楚楚等，價格從200多到800多元不等。據(jù)銷售人員介紹：“目前奧普賣得最好，名族也不錯，質(zhì)量均有保證，當(dāng)然價格也要比其它牌子貴100元至200元左右。”

    記者從相關(guān)部門了解到，在有關(guān)浴霸質(zhì)量問題的投訴中，安全性質(zhì)量問題較多，比如取暖燈泡爆炸，電機(jī)故障等。質(zhì)檢部門對浴霸產(chǎn)品的檢測顯示，質(zhì)量問題主要表現(xiàn)為接地端子、標(biāo)志、電氣強度、內(nèi)部布線等達(dá)不到要求。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一只安全指標(biāo)合格的紅外線取暖燈泡的價格應(yīng)在50元以上，電機(jī)等其它正品配件也一般在150元左右，而廠家的利潤至少在50元以上。如此算來，一臺4只燈泡的浴霸價格最少也在500元左右，而且根據(jù)功能多少，價格還可能上調(diào)。因此，市場上出現(xiàn)的明顯低于成本價的浴霸，其性能和質(zhì)量存在隱憂的幾率較大。

    “行規(guī)”缺失各自為政

    據(jù)記者了解，全國有370多家浴霸生產(chǎn)企業(yè)，其中多為中小型企業(yè)。浴霸進(jìn)入市場十多年來，一直沒有國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，各生產(chǎn)企業(yè)都是按照自己的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，也就是企業(yè)的“幫規(guī)”。

    記者從業(yè)內(nèi)了解到，“幫規(guī)”都是企業(yè)按照各自的生產(chǎn)發(fā)展要求制定的，有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高，比較嚴(yán)格；有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較低，這樣造成產(chǎn)品的性能和質(zhì)量出現(xiàn)較大差異。一些中小企業(yè)在生產(chǎn)時采用質(zhì)量差的原材料，諸如取暖燈泡使用軟質(zhì)玻璃而沒有使用硬質(zhì)石英玻璃等。這樣它的成本就會降低，而軟質(zhì)玻璃遇冷易爆炸，安全性低。電機(jī)使用含油軸承的成本是滾珠軸承的一半，可是在使用一段時間后故障頻發(fā)。業(yè)內(nèi)的共識是，沒有統(tǒng)一的浴霸國家標(biāo)準(zhǔn)即“行規(guī)”，是造成目前市場上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，安全性差的主要原因。

    京城某電器商場管理人員對《市場報》記者說：“目前浴霸市場上呈現(xiàn)出知名度高、普及率低的現(xiàn)象，也主要是由于質(zhì)量良莠不齊，安全性不高造成的。廣為人知的浴霸牌子，也就奧普、名族三兩個，而知名品牌的價格一般都在800元至1000元左右，加上連鎖市場要樹立品牌形象，價格不太靈活；專賣店和建材市場雖然價格靈活一些，但是消費者對其品質(zhì)和服務(wù)不放心，所以買的人不多。”

    《市場報》記者了解到，目前國家質(zhì)檢部門對浴霸進(jìn)行檢測時，依照的是《家用和類似用途電器的安全通用要求》和《家用和類似用途電器的安全室內(nèi)加熱器的特殊要求》，但問題在于，它們是關(guān)于安全技術(shù)方面的參考標(biāo)準(zhǔn)，不是專用于浴霸的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時也缺乏統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和性能標(biāo)準(zhǔn)。

    “行規(guī)”出臺行業(yè)洗牌

    2006年5月25日，國家標(biāo)準(zhǔn)委員會決定由杭州奧普電器牽頭起草《浴室電加熱器具(浴霸)通用技術(shù)要求》，也就是浴霸的“行規(guī)”。

    記者日前從國家質(zhì)檢等相關(guān)部門了解到，經(jīng)過一年多研究，這部“國標(biāo)”的出臺已為期不遠(yuǎn)，“行規(guī)”的建立無疑將對市場產(chǎn)生重要影響。

中國家用電器協(xié)會的工作人員為《市場報》記者分析說，首先，“行規(guī)”將企業(yè)生產(chǎn)的門檻提高了，對產(chǎn)品安全性、壽命、噪聲、通風(fēng)及保障服務(wù)等方面提出了更高的要求，這樣企業(yè)的“幫規(guī)”也就失去了作用，一些不能適應(yīng)“行規(guī)”的企業(yè)將被淘汰。據(jù)行業(yè)專家預(yù)計，標(biāo)準(zhǔn)出臺后將有30%的產(chǎn)品退市，一半左右的中小企業(yè)被淘汰出局。

    其次，“行規(guī)”的出臺有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，安全系數(shù)增加，對消費者有利。中國家電協(xié)會工作人員表示，“行規(guī)”的出臺可以使消費者在購買時放心選擇。

    第三，消費者維護(hù)自己的權(quán)益有了依據(jù)。以往消費者遇到質(zhì)量問題是有理無據(jù)，因為各企業(yè)的產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)不一，消費者維權(quán)時沒有依據(jù)。

    最后，“行規(guī)”的出臺將使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加，因為原材料的品質(zhì)要求較高，價格也就貴一些，在一段時間內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品銷量將會受到一定的影響，尤其是中小企業(yè)，面臨被洗牌出局的壓力。

    但是，正如中國家用電器協(xié)會副秘書長陳鋼所說:“標(biāo)準(zhǔn)是用來規(guī)范企業(yè)發(fā)展的，絕不是用來保護(hù)不合格企業(yè)的。”消費者的權(quán)益才是浴霸行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的根本動力。